Мобильное приложение имеет смысл, когда им будут пользоваться регулярно: заказывать, бронировать, копить бонусы, следить за статусом заявки. Если сценарий разовый — честно скажем, что хватит адаптивного сайта, и сэкономим ваш бюджет.
Когда приложение окупается
- Клиенты покупают у вас повторно: доставка еды, салоны, фитнес, клиники, магазины товаров повседневного спроса.
- Нужны push-уведомления: статус заказа, напоминание о записи, персональные предложения.
- Есть программа лояльности — бонусы и карта клиента удобнее в телефоне, чем на пластике.
- Сотрудникам нужен рабочий инструмент: заявки, выезды, склад, отчётность.
Что разрабатываем
- Приложения для заказа и доставки — каталог, корзина, онлайн-оплата, история заказов, отслеживание курьера.
- Запись и бронирование — выбор услуги, специалиста и времени, напоминания, перенос и отмена записи.
- Личные кабинеты клиентов — статусы заявок, документы, чат с менеджером, уведомления.
- Программы лояльности — электронная карта, бонусы, акции, push-рассылки по сегментам.
- Внутренние приложения — для выездных сотрудников, склада, торговых представителей.
Как устроен процесс
- Сценарии и прототипы. Описываем, что пользователь делает в приложении шаг за шагом, и проверяем кликабельный прототип.
- Дизайн по гайдлайнам iOS и Android — приложение должно ощущаться привычно на обеих платформах.
- Разработка спринтами по 2 недели. После каждого спринта вы получаете рабочую сборку на телефон, а не ждёте финала.
- Серверная часть и интеграции — API, админ-панель, подключение к вашей CRM и 1С.
- Тестирование и публикация в App Store, Google Play и RuStore.
- Сопровождение — обновления под новые версии ОС, развитие функций, аналитика использования.
Интеграции
Приложение обычно не живёт само по себе: подключаем CRM, 1С, платёжные системы, службы доставки, телефонию и аналитику, чтобы данные не приходилось переносить руками. Если процессы в CRM ещё не настроены, начинаем с внедрения CRM.
Сроки и стоимость
Первая версия приложения с ключевыми функциями (MVP) обычно занимает от 2 до 4 месяцев. Стоимость зависит от числа экранов, сложности серверной части и интеграций — считаем после проработки сценариев и присылаем смету по этапам. Часто разумно начать с адаптивного сайта или веб-приложения и перейти к нативному приложению, когда подтвердится спрос.
