Работа с отзывами: рейтинг, которому доверяют
Подключаем MyReviews, чтобы собирать отзывы клиентов, отслеживать новые упоминания на площадках и быстро отвечать на них. Высокий рейтинг в Картах — больше звонков.
Что такое MyReviews
MyReviews — сервис для работы с отзывами: собирает отзывы с карт и площадок-отзовиков, уведомляет о новых и помогает просить довольных клиентов оставить отзыв. Это основа SERM — управления репутацией компании.
Работа с отзывами MyReviews под ключ
Подключение площадок
Яндекс Карты, 2ГИС и отраслевые отзовики.
Мониторинг
Оповещения о новых отзывах в мессенджер.
Ответы на отзывы
Шаблоны и регламент ответов, в том числе на негатив.
Сбор отзывов
Ссылки и QR-коды, чтобы клиенты оставляли отзывы после покупки.
Виджет на сайт
Показываем реальные отзывы на страницах сайта.
Отчёты
Динамика рейтинга и тональности по месяцам.
Четыре шага до результата
- 1
Разбор задачи
Бесплатно изучаем процессы и текущие инструменты.
- 2
План и смета
Фиксируем объём работ, сроки и стоимость.
- 3
Настройка
Внедряем, тестируем и обучаем команду.
- 4
Поддержка
Сопровождаем и дорабатываем по мере роста.
Частые вопросы про MyReviews
Можно удалить негативный отзыв?
Удалить можно только отзывы, нарушающие правила площадки. С остальными работаем ответами и сбором новых отзывов.
Вы пишете отзывы за клиентов?
Нет, накрутка запрещена площадками. Мы помогаем собирать настоящие отзывы.
Как быстро вырастет рейтинг?
Обычно заметные изменения — через 1–3 месяца регулярного сбора отзывов.
