Чтобы установить Яндекс Метрику на сайт, создайте счётчик на metrika.yandex.ru, включите нужные опции, скопируйте код и вставьте его во все страницы сайта — вручную в шаблон, через плагин CMS или специальное поле в конструкторе. Затем проверьте, что счётчик собирает данные. Вся процедура занимает 15–30 минут.
Зачем Метрика нужна с первого дня
Счётчик собирает данные только с момента установки — задним числом ничего восстановить нельзя. Поэтому ставить Метрику нужно сразу после запуска сайта, даже если вы пока не собираетесь заниматься аналитикой. Через несколько месяцев эти данные понадобятся для оценки рекламы, SEO и удобства сайта.
Кроме того, Метрика связана с другими сервисами Яндекса: Директ использует её цели для автостратегий и аудиторий, а Вебмастер показывает поисковые данные рядом с поведением посетителей.
Ещё один аргумент — споры с подрядчиками. Когда у вас есть собственная статистика, вы можете сами проверить отчёты о рекламе и SEO: сколько пришло посетителей, сколько из них оставили заявку и с каких страниц. Поэтому счётчик должен принадлежать компании, а подрядчики получают к нему гостевой доступ.
Шаг 1. Создаём счётчик
- Войдите в аккаунт Яндекса, от имени которого будете управлять аналитикой. Лучше использовать рабочий аккаунт компании, а не личную почту сотрудника или подрядчика.
- Откройте metrika.yandex.ru и нажмите «Добавить счётчик».
- Укажите имя счётчика — например, название сайта.
- В поле «Адрес сайта» введите домен без протокола. Если у сайта есть поддомены, которые нужно учитывать вместе, отметьте соответствующую опцию.
- Выберите часовой пояс — он влияет на отчёты по времени.
- Примите условия и нажмите «Создать счётчик».
Шаг 2. Включаем полезные настройки
При создании и позже в разделе «Настройка» доступен ряд опций. Вот что имеет смысл включить большинству сайтов.
| Настройка | Зачем нужна |
|---|---|
| Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм | Записи сессий, тепловые карты, анализ заполнения форм |
| Электронная коммерция | Данные о просмотрах товаров, корзине и покупках — для интернет-магазинов |
| Отслеживание контактных данных | Автоматический учёт кликов по телефону, почте и мессенджерам |
| Автоматические цели | Метрика сама создаёт цели на типовые действия: отправку форм, клики по контактам |
| Отправка данных в фоне | Меньше влияния на скорость загрузки |
Не забудьте о пользовательском соглашении и политике конфиденциальности: Вебвизор записывает действия посетителей, поэтому в политике обработки данных по 152-ФЗ стоит упомянуть использование сервисов веб-аналитики и cookies.
Шаг 3. Устанавливаем код на сайт
После создания счётчика Метрика покажет JavaScript-код. Его нужно разместить на всех страницах, желательно ближе к началу страницы — внутри блока head. Также система выдаст номер счётчика — он пригодится для плагинов и конструкторов.
Вручную в HTML-шаблон
Если сайт самописный, откройте общий шаблон шапки и вставьте код перед закрывающим тегом head. Проверьте, что шаблон действительно подключается на всех страницах, включая корзину, страницу благодарности и служебные разделы.
WordPress
- Через плагин: установите плагин для вставки кода в шапку или специализированный плагин для Метрики, укажите номер счётчика или вставьте код целиком.
- Через тему: многие темы имеют поле для скриптов в шапке в настройках. Не правьте файл
header.phpосновной темы напрямую — при обновлении изменения пропадут, используйте дочернюю тему.
Tilda
Откройте настройки сайта, раздел «Аналитика», и вставьте номер счётчика в поле для Яндекс Метрики. После этого обязательно переопубликуйте все страницы — иначе код появится только на новых публикациях.
1С-Битрикс
Код можно вставить в шаблон сайта в файл шапки или через настройки модуля статистики, если он используется. Во многих проектах это делают через визуальный редактор шаблона. После правки очистите кеш, чтобы изменения применились.
Через менеджер тегов
Если на сайте используется менеджер тегов, код Метрики добавляется как пользовательский HTML-тег, срабатывающий на всех страницах. Важно не установить счётчик дважды — через менеджер и напрямую, иначе данные задвоятся.
Шаг 4. Проверяем, что счётчик работает
- В списке счётчиков статус должен смениться на зелёный — это значит, что код найден и данные поступают. Иногда это занимает до часа.
- Откройте сайт в режиме инкогнито и перейдите на несколько страниц. Через некоторое время визит появится в отчётах.
- Добавьте к адресу страницы параметр
?_ym_debug=1и откройте консоль браузера: там будут видны сообщения счётчика об отправке данных. - Проверьте несколько типов страниц — главную, карточку, форму, страницу благодарности.
Шаг 5. Первые настройки после установки
Фильтры и доступы
- В разделе «Фильтры» исключите собственные визиты по IP офиса, чтобы не искажать статистику.
- Выдайте доступы подрядчикам и маркетологам через раздел «Доступ» — с правами «только просмотр» или «редактирование». Не передавайте пароль от аккаунта.
- Добавьте примечания на график при важных событиях: запуск рекламы, редизайн, смена цен. Так через несколько месяцев будет понятно, чем объясняются скачки трафика и конверсии.
- Если у вас несколько сайтов или поддоменов, заранее решите, нужен ли общий счётчик или отдельные, — объединять и разделять данные задним числом неудобно.
Связка с другими сервисами
- Подключите счётчик в Яндекс Директе, чтобы кампании могли оптимизироваться по целям.
- Привяжите счётчик в Яндекс Вебмастере.
- Настройте цели на ключевые действия: заявки, звонки, покупки.
Если нужна связка с CRM и учётом реальных продаж, посмотрите нашу статью о минимальной сквозной аналитике.
Что смотреть в Метрике в первую неделю
Сразу после установки не нужно погружаться во все отчёты. Достаточно нескольких, которые быстро покажут, всё ли в порядке с сайтом и трафиком.
Сводка и источники
Отчёт «Источники, сводка» показывает, откуда приходят посетители: поиск, реклама, прямые заходы, переходы с других сайтов, соцсети. Если вы запускали рекламу, а рекламного трафика почти нет, — проверьте UTM-метки и привязку счётчика к Директу.
Устройства
В отчёте «Технологии» посмотрите долю мобильных посетителей и сравните поведение на телефонах и компьютерах. Высокие отказы только на смартфонах — частый признак проблем с мобильной версией.
Страницы входа
Отчёт «Содержание — страницы входа» покажет, на какие страницы люди попадают первыми. Это те страницы, которые нужно улучшать в первую очередь: они формируют первое впечатление о компании.
Записи Вебвизора
Просмотрите десяток записей визитов, особенно коротких. Вы увидите, как люди скроллят, где задерживаются и что пропускают. Часто уже в первую неделю находится очевидная проблема: неработающая кнопка, перекрывающий контент баннер, слишком длинная форма.
Роботность
Обратите внимание на долю роботов в отчётах. Если она необычно высокая, в настройках можно включить фильтрацию роботов по поведению, чтобы статистика точнее отражала реальных людей.
Частые ошибки при установке
- Два счётчика на одном сайте — от старого подрядчика и новый. Данные разъезжаются, цели дублируются.
- Код стоит не на всех страницах — например, отсутствует на странице оформления заказа или благодарности.
- Счётчик создан на личный аккаунт сотрудника, который ушёл из компании. Доступ к истории потерян.
- Не переопубликованы страницы в конструкторе после добавления кода.
- Вебвизор не включён, хотя именно записи сессий чаще всего нужны для поиска проблем на сайте.
Частые вопросы
Влияет ли Метрика на скорость сайта?
Код загружается асинхронно и в большинстве случаев почти не влияет на восприятие скорости. Вебвизор добавляет нагрузку, но для типичного сайта она некритична. Если скорость важна, проверьте сайт в PageSpeed Insights до и после установки.
Нужно ли согласие пользователей на Метрику?
Метрика использует cookies и собирает данные о поведении, поэтому в политике обработки персональных данных стоит описать использование сервисов аналитики. Многие сайты показывают уведомление о cookies. Точный объём требований уточните у юриста под ваш проект.
Можно ли установить Метрику без доступа к коду?
Да, если сайт сделан на конструкторе или CMS с полем для номера счётчика: Tilda, многие темы WordPress, конструкторы магазинов. Если такого поля нет, понадобится доступ к шаблону или помощь разработчика.
Что делать, если статус счётчика не становится зелёным?
Проверьте, что код действительно есть в исходном коде страницы, что сайт открыт по тому же домену, который указан в настройках, и что код не блокируется ошибками других скриптов. Посмотрите консоль браузера с параметром отладки.
Если вы хотите, чтобы аналитика сразу считала не только визиты, но и заявки и продажи, специалисты Pear Advert настроят Метрику, цели и связку с CRM. Подробности — в разделе аналитики, а связаться с нами можно через контакты.
