Коротко: по данным Mediascope за сентябрь 2026 года, месячный охват нейросетей среди россиян старше 12 лет за год вырос с 26% до 55%. Лидирует Алиса AI с аудиторией 59 млн человек. Для владельца сайта это означает одно: заметная часть клиентов теперь задаёт вопросы не только поисковику, но и ИИ-помощнику, и сайт должен быть понятен обоим. Ниже разбираем цифры и даём план действий.
Что именно сообщила Mediascope
Новость опубликовал SeoNews 18–19 октября 2026 года (на странице одновременно стоят пометка «вчера, 11:15» и дата 19 октября). Исследование описывает ситуацию за сентябрь 2026 года. Главные цифры:
- месячный охват нейросетей среди россиян старше 12 лет вырос за год с 26% до 55%, то есть более чем вдвое;
- на первом месте Алиса AI: 59 млн человек, или 48% населения в исследуемой группе;
- второе место у DeepSeek: 13 млн человек (11%);
- третье у GigaChat: 6 млн человек (5%);
- каждый день нейросетями пользуются 12% россиян.
Важная оговорка: в подсчёт не вошли чат-боты в мессенджерах и ИИ-ответы в поиске. Значит, реальное соприкосновение людей с генеративным ИИ, скорее всего, шире, чем показывают эти проценты, но точной цифры исследование не даёт, и придумывать её мы не будем.
Как читать эти цифры без лишних ожиданий
Месячный охват и ежедневное использование сильно расходятся: 55% против 12%. Это нормальная картина для новой технологии. Большинство людей пробуют нейросети время от времени, а привычкой «каждый день» они стали для меньшинства. Для бизнеса из этого следуют два вывода.
Вывод первый: ИИ уже участвует в выборе
Если больше половины аудитории хотя бы раз в месяц обращается к нейросети, то часть из них спрашивает и про товары, услуги, подрядчиков. «Какой септик выбрать для дачи», «как сравнить двух поставщиков», «что входит в обслуживание сайта» — такие вопросы теперь задают и ИИ-помощнику.
Вывод второй: поиск никуда не делся
Ежедневная доля в 12% говорит, что классический поиск, карты и сайты по-прежнему главный канал. Нейросети добавляются к нему, а не заменяют. Поэтому бросать SEO ради «ИИ-оптимизации» — ошибка. Правильно делать и то, и другое, тем более что основа у них общая: понятный, полезный и технически исправный сайт.
Почему лидерство Алисы AI важно именно для российского бизнеса
Алиса AI принадлежит экосистеме Яндекса. Для владельца сайта это практический сигнал: то, как Яндекс видит и понимает ваш сайт, влияет не только на позиции в обычной выдаче, но и на шансы оказаться полезным источником для ИИ-помощника этой экосистемы. Из исследования прямой связи между индексом Яндекса и ответами Алисы AI не следует, но здравый смысл подсказывает: сайт, который плохо индексируется и путано описывает услуги, трудно использовать как источник где угодно.
Совет: начните с базового — убедитесь, что сайт добавлен в Яндекс Вебмастер и в нём нет критических ошибок. Пошагово это описано в статье как добавить сайт в Яндекс Вебмастер.
Что меняется на пути клиента к сайту
Раньше типичный путь выглядел так: запрос в поиске, просмотр нескольких сайтов, звонок или заявка. Теперь появляется дополнительный шаг: человек может сначала спросить нейросеть, получить короткую сводку и уже потом идти на сайты, иногда только на один-два, которые упомянуты в ответе или запомнились.
| Этап | Как было | Что добавилось | Что делать сайту |
|---|---|---|---|
| Первый вопрос | Запрос в поиске | Вопрос ИИ-помощнику | Давать ясные ответы на типовые вопросы клиентов прямо на страницах |
| Сравнение | Открытие 5–10 сайтов | Сводка от нейросети | Чётко писать цены «от», сроки, состав услуги, гарантии |
| Доверие | Отзывы, кейсы на сайте | Упоминания бренда в разных источниках | Работать с отзывами и репутацией на площадках |
| Заявка | Форма или звонок | Без изменений | Удобные контакты, рабочие формы, быстрый ответ |
Что делать владельцу сайта: план из 7 шагов
- Проверьте индексацию. Если важные страницы не в индексе, их не увидит ни поиск, ни ИИ. Если есть проблемы, разберитесь по инструкции почему сайт не индексируется.
- Соберите вопросы клиентов. Попросите менеджеров записать 20–30 вопросов, которые задают по телефону и в мессенджерах. Это и есть запросы, которые люди задают нейросетям.
- Ответьте на них на сайте. Короткий прямой ответ в первом абзаце, затем подробности. Отдельный блок «Частые вопросы» на страницах услуг.
- Уберите «воду». Фразы вроде «индивидуальный подход и высокое качество» ничего не сообщают ни человеку, ни модели. Заменяйте их фактами: сроки, этапы, что входит в стоимость.
- Приведите в порядок данные о компании. Название, адрес, телефон, режим работы должны совпадать на сайте, в картах и справочниках.
- Проверьте, что говорят о вас нейросети. Спросите Алису AI, DeepSeek и GigaChat о своей нише и регионе. Запишите, кого они упоминают и с какими формулировками.
- Повторяйте проверку раз в месяц. Ответы меняются, поэтому полезно вести простую таблицу: запрос, дата, кто упомянут, есть ли ваш сайт.
Как сделать контент удобным для ИИ-помощников
Подробно о подходе мы писали в статье GEO: как попасть в ответы нейросетей. Здесь кратко — то, что можно сделать за неделю без разработчика:
- в начале каждой страницы услуги один абзац: что это, для кого, сколько стоит «от», за какой срок;
- заголовки-вопросы там, где люди действительно так спрашивают;
- таблицы для сравнений: тарифы, варианты, материалы;
- конкретные цифры только те, за которые вы отвечаете: собственные цены, сроки, опыт;
- понятное указание региона работы, если вы работаете локально.
Чего делать не стоит
Не нужно генерировать сотни однотипных страниц «под нейросети». Такой контент плохо работает и в поиске, и в ИИ-ответах, а ещё может испортить общее впечатление о сайте. Лучше десять сильных страниц с реальными ответами, чем сто пустых.
Нейросети как инструмент внутри бизнеса
У новости есть и вторая сторона. Если 55% людей уже пользуются нейросетями, то и ваши сотрудники, скорее всего, тоже. Вопрос не в том, использовать ли ИИ, а в том, делать ли это упорядоченно: какие данные можно отправлять в сервисы, кто проверяет результат, какие задачи отдавать в первую очередь. Типичные удачные задачи: черновики ответов клиентам, описание товаров, разбор входящих заявок, подготовка отчётов. Подробнее об этом — на странице нейросети для бизнеса.
Совет: не отправляйте в публичные нейросети персональные данные клиентов и коммерческие тайны. Сначала договоритесь внутри команды о простых правилах.
Как измерить, приходят ли клиенты из нейросетей
Точно посчитать влияние ИИ-помощников сложно: часть людей прочитает ответ и придёт на сайт через поиск по названию компании или просто позвонит. Но несколько косвенных признаков отследить можно:
- переходы с доменов ИИ-сервисов в отчётах об источниках трафика в Метрике;
- рост брендовых запросов, то есть поиска по названию компании;
- вопрос «откуда вы о нас узнали» в форме заявки или при звонке, с вариантом «посоветовала нейросеть».
Если Метрика ещё не настроена, начните с инструкции как установить Яндекс Метрику.
Частые вопросы
Откуда взяты цифры про 55%?
Это данные Mediascope за сентябрь 2026 года, опубликованные SeoNews 18–19 октября 2026 года. Речь о месячном охвате нейросетей среди россиян старше 12 лет.
Учитываются ли ИИ-ответы в поиске и боты в мессенджерах?
Нет. В подсчёт они не вошли, поэтому фактическое знакомство людей с ИИ, вероятно, шире. Насколько именно, исследование не говорит.
Нужно ли теперь отказаться от SEO?
Нет. Ежедневно нейросетями пользуются 12% россиян, а поиск остаётся основным каналом. Работа над понятным и полезным сайтом помогает и в поиске, и в ответах ИИ.
Под какую нейросеть оптимизировать сайт в первую очередь?
По охвату лидирует Алиса AI (59 млн человек), поэтому российскому бизнесу логично в первую очередь следить за видимостью в экосистеме Яндекса. Но базовые правила — ясные ответы, факты, техническая исправность — общие для всех.
Как быстро проверить, упоминают ли нас нейросети?
Задайте Алисе AI, DeepSeek и GigaChat несколько вопросов, которые обычно задают ваши клиенты, с указанием города. Запишите результаты и повторяйте проверку раз в месяц.
Итог
Рост охвата нейросетей с 26% до 55% за год — это сигнал не паниковать, а навести порядок в базовых вещах: индексация, ясные тексты услуг, ответы на вопросы клиентов, единые данные о компании. Мы в Pear Advert видим, что сайты, где это сделано, лучше чувствуют себя и в поиске, и в новых ИИ-сценариях.
Если не хотите разбираться сами — закажите SEO-продвижение: мы проверим сайт, перепишем ключевые страницы под реальные вопросы клиентов и настроим отслеживание результата.
