Аналитика и репутация в Pear Advert — это решения на основе данных, а не ощущений. Настраиваем сквозную аналитику, разбираем поведение посетителей на сайте, изучаем аудиторию и приводим в порядок то, что о компании находят в поиске.
Что входит в направление
- Сквозная веб-аналитика показывает путь клиента от клика по рекламе до оплаты и реальную окупаемость каждого канала.
- Анализ юзабилити находит места, где посетители путаются и уходят с сайта, не оставив заявку.
- SERM — работа с отзывами и выдачей по брендовым запросам.
- Опросы и исследования проверяют гипотезы о продукте и аудитории до того, как в них вложены деньги.
Зачем это бизнесу
Реклама, SEO и сайт стоят денег, и без аналитики невозможно понять, какая часть бюджета работает. Типичная картина при первом аудите: половина звонков записана как «прямые заходы», цели в Метрике не настроены, а решения о бюджетах принимаются по числу кликов. Когда данные собраны правильно, обычно находится канал, который можно отключить без потери продаж, и страница, которая теряет большую часть посетителей.
Как мы работаем
- Аудит. Проверяем, что сейчас измеряется и насколько данным можно доверять.
- Настройка. Цели, коллтрекинг, связка с CRM, понятный дашборд.
- Исследование. Поведение на сайте, опросы клиентов, выдача по бренду.
- Рекомендации и внедрение. Список изменений по приоритету и, по желанию, их реализация с замером эффекта.
Репутация — тоже аналитика
Перед покупкой люди ищут название компании с приписками «отзывы» и «развод». Мы смотрим на выдачу по брендовым запросам как на ещё одну страницу сайта, которая влияет на конверсию, и работаем с ней только честными методами.
