Курьерская служба продаёт время и аккуратность. Юристу нужно сегодня доставить пакет документов в суд, цветочному магазину — выдать двадцать букетов к вечеру, интернет-магазину — отвезти сотню заказов с оплатой при получении. Каждому из этих клиентов важно за минуту понять: успеете ли вы, сколько это стоит и как он узнает, что посылка доставлена. Сайт курьерской службы должен сам отвечать на эти вопросы и принимать заказы круглосуточно.
Зачем курьерской службе свой сайт
Крупные агрегаторы доставки забирают разовые заказы частных лиц, но у локальной курьерской службы есть своя ниша: срочная доставка по городу, работа с документами, регулярное обслуживание магазинов и офисов. Чтобы её занять, нужен сайт.
- Онлайн-заказ без звонка. Клиент указывает адреса, время и вес, получает цену и оформляет доставку сам.
- Привлечение B2B-клиентов. Интернет-магазины и компании ищут подрядчика с договором, тарифами и интеграцией.
- Статус доставки. Отправитель и получатель видят, на каком этапе заказ, — меньше звонков диспетчеру.
- Собственная клиентская база. Контакты постоянных клиентов остаются у вас, а не у площадки-посредника.
Разделы и функции сайта курьерской службы
Форма заказа с расчётом
Главная функция сайта — заказ доставки. Клиент вводит адрес забора и адрес доставки, выбирает срочность (экспресс за 2 часа, в течение дня, к определённому времени), указывает вес и тип отправления. Тариф рассчитывается по зонам или расстоянию через картографический сервис. Можно добавить несколько точек в одном маршруте — это удобно для магазинов, которые отправляют пачку заказов.
Тарифы и зоны
Прозрачная таблица тарифов по зонам города, доплаты за вес, выкуп товара, ожидание, возврат документов с подписью. Карта зон с цветовой разметкой понятнее любой таблицы.
Разделы для разных клиентов
- частным лицам: срочная доставка, отправка подарка, забор вещей;
- юристам и бухгалтериям: документы с подписью и возвратом, доставка в госорганы;
- интернет-магазинам: ежедневный забор, приём наложенного платежа, частичный выкуп, возвраты;
- цветочным и кондитерским: бережная доставка ко времени, фотоотчёт о вручении.
Личный кабинет и API
Для постоянных клиентов — кабинет с историей заказов, шаблонами адресов, счетами и актами сверки. Для магазинов — загрузка заказов файлом или подключение по API, чтобы заказы из корзины автоматически превращались в задания курьерам.
Какой формат сайта выбрать
| Формат | Кому | Срок | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Лендинг | Новая служба или узкий сегмент: доставка документов, цветов, еды | 2–3 недели | от 25 000 ₽ |
| Корпоративный сайт | Служба с несколькими направлениями, тарифами по зонам и разделами для бизнеса | 1–2 месяца | от 60 000 ₽ |
| Сервис с онлайн-заказом, оплатой и кабинетом | Служба, которая работает с потоком заказов от магазинов и частных клиентов | от 2 месяцев | от 150 000 ₽ |
Дизайн: скорость в каждом элементе
Визуальный язык курьерской службы — это динамика и порядок: фирменный цвет курьерских сумок и формы, понятные иконки, крупная кнопка «Заказать курьера». Форма заказа должна открываться на первом экране и работать на любом телефоне. Фотографии — ваши термосумки, упаковка, сортировочная зона, транспорт. Тексты короткие и конкретные: «заберём через 60 минут», «вернём подписанный экземпляр в тот же день».
Совет: опишите на сайте, что происходит, если получателя нет на месте, — повторная доставка, хранение, возврат. Это самый частый вопрос новых клиентов, и честный ответ на него вызывает больше доверия, чем обещание «доставим всегда».
SEO и локальное продвижение
Спрос в нише локальный и срочный: «курьер срочно», «доставка документов по Москве», «курьерская служба для интернет-магазина», «отправить посылку курьером сегодня». Мы делаем отдельные страницы под каждый сценарий и сегмент клиентов, а также под районы или города области, если вы там работаете. Карточки в Яндекс Картах и 2ГИС помогают тем, кто ищет службу рядом с офисом.
- посадочные страницы под типы доставки и отрасли;
- микроразметка услуг, цен и FAQ;
- цели в Метрике на расчёт, заказ и регистрацию;
- блог с полезными материалами для магазинов: упаковка, возвраты, наложенный платёж.
Интеграции
Курьерской службе важно, чтобы заказ с сайта сразу попадал к диспетчеру. Мы подключаем вашу систему управления курьерами или CRM, отправку SMS и e-mail уведомлений получателю, онлайн-оплату картой и по СБП с чеком по 54-ФЗ, расчёт расстояния через картографический API. Для магазинов — модули или вебхуки для популярных платформ и загрузка заказов из Excel.
Юридические моменты
На сайте нужны публичная оферта для частных клиентов, договор для юрлиц, перечень запрещённых к пересылке предметов, условия ответственности и порядок претензий. Если служба принимает наложенный платёж, важно корректно описать, как и когда деньги перечисляются магазину, и учесть требования к применению контрольно-кассовой техники при расчётах с покупателями.
Форма заказа собирает адреса и телефоны не только отправителя, но и получателя, поэтому раздел о персональных данных особенно важен: политика обработки по 152-ФЗ, согласие в форме, уведомление о cookie, хранение данных на серверах в России.
Что важно учесть, если вы работаете с интернет-магазинами
Магазины выбирают курьерскую службу не по красивой главной странице, а по удобству ежедневной работы. Перед подключением они сравнивают несколько параметров, и сайт должен показать их сразу.
- Время забора и окна доставки. До какого часа можно передать заказы на сегодня, какие интервалы доступны покупателю.
- Работа с деньгами. Как часто перечисляется наложенный платёж, какая комиссия, как оформляются частичный выкуп и возвраты.
- Порядок при недоставке. Сколько попыток вручения, сколько дней хранится заказ, когда возвращается магазину.
- Отчётность. Какие отчёты получает магазин и в каком формате, можно ли сверить их со своей учётной системой.
Мы выносим эти условия на отдельную страницу для магазинов и добавляем форму с полями о среднем количестве заказов в день и типе товара. Менеджер получает заявку, по которой можно сразу подготовить предложение.
Этапы работы
- Бриф и смета за 1 рабочий день бесплатно.
- Проектирование формы заказа, тарифов и кабинета.
- Дизайн ключевых страниц.
- Разработка, подключение оплаты, карт и уведомлений.
- Тестирование заказов, запуск, обучение диспетчеров.
Почему Pear Advert
Pear Advert с 2009 года выпустил больше 300 проектов. Для курьерской службы мы проектируем сайт от сценария заказа: сколько полей нужно клиенту, где он может ошибиться, что увидит диспетчер. Лишнее убираем, полезное оставляем.
- форма заказа, которой удобно пользоваться с телефона;
- тарифы и зоны редактируются без программиста;
- интеграции с оплатой, картами и CRM;
- развитие сайта после запуска — кабинет, API, новые города.
Если служба уже выросла и вам нужен ресурс с разделами для бизнеса, тарифами и новостями, изучите нашу разработку корпоративного сайта — с неё удобно начинать и расширяться до сервиса.
Вопросы и ответы
Может ли сайт сам считать стоимость доставки?
Да. Тариф считается по зонам города или по расстоянию через картографический сервис, с учётом срочности и веса. Тарифную сетку вы меняете в админке.
Можно ли подключить интернет-магазины по API?
Можно. Делаем приём заказов через API или вебхуки, а также загрузку файлом для тех, у кого нет разработчика. Объём зависит от вашей системы управления курьерами.
Как получатель узнает о статусе доставки?
Подключаем SMS или e-mail уведомления и страницу отслеживания по номеру заказа. Статусы приходят из вашей диспетчерской системы.
Сколько стоит сайт курьерской службы?
Лендинг под один сегмент — от 25 000 ₽. Корпоративный сайт с тарифами и разделами для бизнеса — от 60 000 ₽. Сервис с онлайн-заказом, оплатой и кабинетом — от 150 000 ₽.
Нужна ли онлайн-касса, если принимать оплату на сайте?
Да, при приёме оплаты от физлиц нужно выдавать чек по 54-ФЗ. Мы подключаем эквайринг вместе с облачной кассой, чек приходит покупателю автоматически.
Pear Advert · разработка сайтов
Рассчитаем сайт для курьерской службы за 1 день
Оставьте контакты — пришлём структуру, смету и сроки.
- Структура и прототип под вашу нишу
- Смета и сроки — без скрытых платежей
- SEO-основа и заявки с первого дня
Ответим в течение рабочего дня
