Выбирать веб-студию для создания сайта стоит по четырём признакам: похожие проекты в портфолио с живыми ссылками, понятный процесс работы, прозрачная смета и договор, где прописаны этапы, сроки и передача прав. Красивая презентация и низкая цена сами по себе ничего не гарантируют. Ниже — критерии, красные флаги, вопросы для первой встречи и пункты договора.
Сначала определитесь, что вам нужно
Самая частая причина неудачного выбора — заказчик сравнивает студии, не понимая собственной задачи. Тогда одна компания предлагает лендинг за неделю, другая — корпоративный портал на полгода, и сравнить их невозможно.
До переговоров ответьте себе на несколько вопросов:
- Какую бизнес-задачу решает сайт: заявки, продажи онлайн, доверие для крупных клиентов, запись на услуги?
- Какой тип сайта нужен: одностраничный, корпоративный, каталог, интернет-магазин?
- Какие интеграции обязательны: CRM, 1С, онлайн-оплата, онлайн-запись?
- Кто будет наполнять и обновлять сайт после запуска?
- Какой бюджет и срок для вас реалистичны?
Ответы удобно собрать в бриф, а для серьёзного проекта — в техническое задание. Как его составить, мы подробно разобрали в статье техническое задание на сайт. С таким документом студии будут оценивать одно и то же.
Критерии выбора веб-студии
Портфолио и кейсы
Смотрите не на скриншоты, а на живые сайты. Откройте их с телефона, проверьте скорость в PageSpeed Insights, попробуйте оставить заявку или пройти путь до корзины. Хорошо, если в портфолио есть проекты из вашей или похожей ниши: студия уже знает типовые сценарии ваших клиентов.
Кейс ценнее картинки: в нём описаны задача, решение и результат. Например, в кейсе Артес Тур видно не только дизайн, но и рост посещаемости с 200 до 550 человек в месяц — такие цифры можно обсуждать и уточнять.
Процесс работы
Попросите описать этапы: аналитика, прототип, дизайн, вёрстка, программирование, наполнение, тестирование, запуск. На каждом этапе должен быть понятный результат, который вы согласуете. Если процесс звучит как «вы нам всё пришлёте, а через месяц мы покажем готовый сайт», риски высоки.
Команда
Уточните, кто конкретно будет работать над проектом: менеджер, дизайнер, разработчик, SEO-специалист. Работает ли команда в штате или часть задач отдаётся фрилансерам? Второе не обязательно плохо, но вы должны это знать.
Понимание маркетинга
Сайт — это инструмент продаж, а не картинка. Хорошая студия спрашивает про ваших клиентов, конкурентов, рекламные каналы и заранее закладывает SEO-структуру, цели в Яндекс Метрике, корректные формы. Если о трафике и заявках речь не заходит вообще, после запуска вам придётся всё это переделывать.
Поддержка после запуска
Сайту нужны обновления, резервные копии, мелкие доработки. Уточните, предлагает ли студия поддержку, на каких условиях и как быстро реагирует на поломки.
Красные флаги
Эти признаки не всегда означают мошенничество, но это повод насторожиться и задать уточняющие вопросы.
- Цена названа до обсуждения задачи. Точную смету нельзя дать, не понимая объёма работ.
- Нет договора или предлагают работать «по переписке».
- 100% предоплата за весь проект без разбивки на этапы.
- Сайт регистрируется на студию: домен, хостинг, аккаунты Метрики и Вебмастера оформляются не на вас.
- Закрытая самописная система без документации, из-за которой никто, кроме автора, не сможет поддерживать сайт.
- Гарантии топ-1 в Яндексе за фиксированный срок. Позиции зависят от многих факторов, и честные специалисты такого не обещают.
- Портфолио без ссылок или все ссылки ведут на неработающие сайты.
- Нет вопросов к вам. Если студия не пытается понять ваш бизнес, она сделает шаблон.
Вопросы, которые стоит задать подрядчику
Возьмите этот список на первую встречу. По ответам быстро видно, насколько компания опытна и открыта.
- Какие похожие проекты вы делали? Можно ли связаться с их владельцами?
- На какой CMS вы предлагаете делать сайт и почему именно на ней?
- Что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно: тексты, фото, лицензии, хостинг?
- Сколько итераций правок заложено на дизайн?
- Как будет оформлено соответствие 152-ФЗ: политика, согласия в формах, хостинг в РФ?
- Кто будет владельцем домена, хостинга и исходного кода?
- Настраиваете ли вы Яндекс Метрику, цели и Яндекс Вебмастер?
- Как будут сохранены позиции, если это редизайн существующего сайта: редиректы, перенос страниц?
- Какие условия гарантийного периода после запуска?
- Кто мой контактный человек и как часто я буду получать отчёт о ходе работ?
Как сравнивать сметы
Сметы разных студий почти всегда отличаются в разы. Причина обычно не в жадности, а в разном объёме работ. Чтобы сравнение было честным, сведите предложения в таблицу.
| Что сравнить | На что смотреть |
|---|---|
| Этапы | Есть ли аналитика, прототип, индивидуальный дизайн или шаблон |
| Количество шаблонов страниц | Сколько уникальных макетов входит в цену |
| Интеграции | CRM, 1С, оплата, доставка — включены или «по отдельной оценке» |
| Наполнение | Кто пишет тексты, готовит фото, загружает каталог |
| SEO-база | Мета-теги, sitemap, robots.txt, ЧПУ, редиректы |
| Гарантия | Срок и что исправляется бесплатно |
Подробно о том, из чего складывается цена, рассказано в статье сколько стоит сайт и из чего складывается смета. Для ориентира: в Pear Advert лендинг или небольшой сайт стоит от 180 000 ₽, корпоративный сайт — от 450 000 ₽, интернет-магазин — от 900 000 ₽. Рыночные цены могут отличаться в обе стороны в зависимости от объёма и уровня команды.
Что должно быть в договоре
Договор защищает обе стороны. Перед подписанием проверьте, что в нём есть:
- Предмет договора со ссылкой на техническое задание как приложение.
- Этапы и сроки каждого этапа, а также сроки, за которые вы обязаны согласовать результат или дать правки.
- Порядок оплаты по этапам, а не единой суммой вперёд.
- Порядок приёмки: акты, количество раундов правок, что считается доработкой, а что — новой задачей.
- Исключительные права на дизайн и код переходят к вам после оплаты. Без этого пункта вы формально не владеете своим сайтом.
- Передача доступов: домен, хостинг, админка, репозиторий, аккаунты аналитики.
- Гарантийные обязательства: срок и перечень бесплатно исправляемых ошибок.
- Конфиденциальность и порядок расторжения.
Отдельно обратите внимание на то, как в договоре описаны задержки со стороны заказчика. Проекты чаще всего срываются из-за того, что тексты и фото приходят с опозданием, — хороший договор это учитывает честно для обеих сторон.
Как принять окончательное решение
Когда у вас на руках две-три сметы и впечатления от встреч, оцените студии по простой шкале. Поставьте каждой от одного до пяти баллов по пунктам:
- релевантность портфолио вашей задаче;
- глубина вопросов, которые вам задали;
- прозрачность сметы и состава работ;
- качество договора и готовность обсуждать его пункты;
- скорость и тон ответов во время переговоров.
Последний пункт недооценивают. То, как студия общается до подписания договора, почти всегда лучше, чем после. Если на уточняющий вопрос вы ждёте ответа неделю, проект будет идти в том же темпе. И наоборот: команда, которая сама присылает уточнения и предлагает варианты, обычно так же ведёт себя и в работе.
Частые вопросы
Что лучше: веб-студия или фрилансер?
Фрилансер подходит для небольших и понятных задач: простой лендинг, доработка готового сайта. Студия нужна, когда проект требует нескольких специалистов одновременно — аналитика, дизайнера, разработчика, SEO — и когда важна ответственность по договору и поддержка после запуска.
Можно ли выбрать студию только по цене?
Можно, но это рискованно. Низкая цена часто означает шаблон, отсутствие аналитики или неучтённые работы, которые всплывут позже. Сравнивайте сметы по составу работ и результату, а не по итоговой сумме.
Нужен ли тестовый этап?
Для крупного проекта разумно начать с платного этапа аналитики и прототипа. Так вы увидите, как команда думает и общается, и сможете остановиться с понятным результатом на руках, если сотрудничество не сложится.
Как проверить отзывы о студии?
Посмотрите отзывы на Яндекс Картах и в независимых рейтингах, но главное — попросите контакты двух-трёх клиентов и позвоните им. Спросите о соблюдении сроков, реакции на проблемы и о том, как работает сайт спустя год.
Если вы сейчас выбираете подрядчика, мы охотно ответим на все вопросы из этого списка про наши проекты. Узнайте, как Pear Advert ведёт разработку сайтов, или заполните бриф — пришлём оценку и план работ.
