Гостиничный комплекс — это не один отель, а несколько продуктов под одной вывеской: номерной фонд разных категорий, ресторан, конференц-залы, спа, бассейн, банкетная площадка, иногда коттеджи и парк. У каждого направления своя аудитория: турист на выходные, организатор конференции, пара, выбирающая место для свадьбы, компания, ищущая площадку для выездного совещания. Сайт гостиничного комплекса должен развести эти потоки и каждому дать короткий путь к брони или заявке.
Зачем комплексу сильный собственный сайт
Онлайн-агентства продают номера, но не продают комплекс целиком. Конференц-пакет, свадьбу, спа-день или ресторан на агрегаторе не оформишь, а комиссия с проживания заметно съедает маржу.
- Прямые бронирования номеров по лучшей цене и с бонусами для тех, кто бронирует на сайте.
- MICE-направление. Залы, рассадка, оборудование, кофе-брейки и пакеты для организаторов — с запросом КП в один клик.
- Продажа дополнительных услуг: спа, ресторан, трансфер, экскурсии, ранний заезд.
- Единый бренд. Все направления комплекса выглядят как одно место с понятной репутацией.
Структура сайта гостиничного комплекса
Проживание
Категории номеров и коттеджей: площадь, вид, кровати, оснащение, фотографии, тарифы с питанием и без, условия отмены. Модуль бронирования встроен в каждую карточку, а не вынесен на отдельную страницу.
Деловые мероприятия
- каталог залов: вместимость в разных вариантах рассадки, площадь, высота потолков, свет, техника;
- пакеты «конференция с проживанием», «выездная стратегическая сессия»;
- схемы залов и фото в разной расстановке;
- форма запроса с датами, количеством участников и бюджетом.
События и банкеты
Свадьбы, юбилеи, выпускные: площадки, меню, декор, размещение гостей, примеры оформления.
Отдых и инфраструктура
Спа, бассейн, фитнес, детский клуб, ресторан и бар, спортивные площадки, прогулочные зоны. Для каждой зоны — часы работы, условия для проживающих и гостей со стороны, цены.
Спецпредложения
Сезонные пакеты, раннее бронирование, программы выходного дня, подарочные сертификаты.
Какой формат выбрать
| Формат | Когда подходит | Что входит | Цена и срок |
|---|---|---|---|
| Лендинг направления | Запуск отдельного продукта: конференц-зал, свадебная площадка, спа | Оффер, фото, пакеты, форма заявки | от 25 000 ₽, 2–3 недели |
| Корпоративный сайт комплекса | Основной сайт со всеми направлениями | Номера, залы, события, ресторан, спа, модуль бронирования, CRM | от 60 000 ₽, 1–2 месяца |
| Сайт с онлайн-продажей услуг | Комплекс с активной продажей спа, сертификатов, пакетов | Корзина услуг, оплата, личный кабинет, программа лояльности | от 150 000 ₽, от 2 месяцев |
Дизайн и контент
Главная страница комплекса не должна превращаться в витрину из двадцати баннеров. Мы строим её как навигатор: «Проживание», «Мероприятия», «Свадьбы», «Спа и отдых» — крупные входы с одним фото и одной кнопкой. Внутри каждого раздела — свой сценарий и свой призыв к действию.
Для MICE-аудитории важны цифры и схемы, для свадеб — атмосфера и детали, для туристов — номера и цены. Поэтому фотосъёмку планируем отдельно для каждого направления: залы в театральной и банкетной рассадке, номера в дневном свете, спа-зона, территория в разные сезоны.
Совет: сделайте для организаторов мероприятий скачиваемый пакет — схемы залов, техрайдер, меню кофе-брейков и условия в одном PDF. Его пересылают внутри компании, и он продолжает продавать комплекс без участия вашего менеджера.
SEO и локальное продвижение
У комплекса много поисковых сценариев одновременно: «загородный отель с конференц-залом», «площадка для свадьбы с проживанием», «спа-отель на выходные», «корпоратив в загородном комплексе». Каждый получает свою посадочную страницу с подходящими номерами, залами и пакетами.
- единая карточка комплекса в Яндекс Картах и 2ГИС, а также отдельные карточки ресторана и спа, если они работают для внешних гостей;
- микроразметка отеля, ресторана, мероприятий и отзывов;
- сезонные страницы: Новый год, майские праздники, летние программы;
- работа с отзывами на картах и ответы от имени комплекса.
Интеграции
Модуль бронирования связываем с системой управления отелем и менеджером каналов, чтобы номера, цены и наличие совпадали везде. Заявки на мероприятия и свадьбы уходят в CRM с полной информацией: даты, число гостей, нужные залы. Оплата спа-услуг и сертификатов принимается онлайн с отправкой электронного чека. Для гостей можно подключить электронную регистрацию заранее и уведомления в мессенджере.
Юридические моменты
Гостиницы в России должны проходить классификацию и состоять в реестре, а сведения о присвоенной категории уместно разместить на сайте. Нужно опубликовать правила проживания, порядок бронирования, отмены и возврата предоплаты в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг. Если в комплексе работает спа с медицинскими процедурами, понадобятся лицензия и соответствующие формулировки в рекламе; продажа алкоголя через сайт не допускается. Туристический налог, где он введён, учитываем в итоговой стоимости при бронировании.
По 152-ФЗ — политика обработки персональных данных, согласие при бронировании и в формах заявок, уведомление о cookie. Паспортные данные гостей собираются только через защищённые системы.
Этапы и сроки
- Бриф и смета за 1 рабочий день.
- Аудит направлений комплекса и аудиторий, структура разделов.
- Прототип и дизайн главной, номеров, залов, событий.
- Разработка, интеграция бронирования, CRM и оплаты.
- Наполнение, фото, запуск, настройка аналитики по каждому направлению.
Как измерять отдачу от сайта комплекса
Сайт многопрофильного комплекса легко оценить неправильно: общий счётчик посещений не говорит, какое направление продаёт. Мы настраиваем цели по каждому продукту — бронирование номера, запрос на конференцию, заявка на свадьбу, покупка сертификата — и разделяем источники трафика: поиск, карты, реклама, рассылки. Руководитель видит, что приносит деньги, а маркетолог — где стоит усилить продвижение. Дополнительно можно связать данные о бронированиях из системы управления отелем с источниками, чтобы оценивать не только заявки, но и фактическую выручку от прямых продаж.
Почему Pear Advert
С 2009 года мы сделали более 300 сайтов и умеем работать с многопрофильными проектами, где каждое направление важно. Мы проектируем сайт так, чтобы отдел продаж, служба бронирования и банкетный менеджер получали свои заявки отдельно и видели источник.
- понятная навигация по направлениям комплекса;
- интеграция с системой управления отелем;
- аналитика заявок по каждому продукту;
- поддержка и развитие после запуска.
Подробнее о том, как мы строим многоразделовые проекты, — на странице разработка корпоративного сайта под ключ.
Вопросы и ответы
Как совместить на одном сайте номера, конференции и свадьбы?
Главная работает как навигатор по направлениям, а внутри каждого раздела свой сценарий и форма. Заявки уходят нужному отделу с указанием источника.
Подключится ли бронирование к нашей системе управления отелем?
Да, мы интегрируем модуль бронирования с системой управления и менеджером каналов. Номера, цены и наличие синхронизируются автоматически.
Можно ли продавать спа и сертификаты онлайн?
Да, делаем корзину услуг с оплатой картой или через СБП и отправкой электронного чека. Сертификаты приходят покупателю на почту.
Нужны ли отдельные лендинги для свадеб и конференций?
Если направление активно продвигается рекламой, отдельный лендинг даёт лучшую конверсию. Он стоит от 25 000 ₽ и может работать вместе с основным сайтом.
Сколько стоит сайт комплекса?
Корпоративный сайт со всеми направлениями — от 60 000 ₽ за 1–2 месяца. С онлайн-продажей услуг и кабинетом — от 150 000 ₽. Смета за один рабочий день.
Pear Advert · разработка сайтов
Рассчитаем сайт для гостиничного комплекса за 1 день
Оставьте контакты — пришлём структуру, смету и сроки.
- Структура и прототип под вашу нишу
- Смета и сроки — без скрытых платежей
- SEO-основа и заявки с первого дня
Ответим в течение рабочего дня
