Социальная сеть Google+ закроется для рядовых пользователей в августе 2019 года. Корпоративная версия сервиса продолжит работать в составе пакета для бизнес-клиентов G Suite, говорится в заявлении компании. Также Google официально признал, что запущенная в 2011 году социальная сеть так и не сумела завоевать популярность пользователей. 90% сеансов составляет менее пяти секунд. В ближайшие месяцы компания обещает рассказать, как выгрузить свои данные из Гугл плюс. Кроме этого, компания рассказала о проблемах с защитой персональных данных владельцев учётных записей Google и устройств на Android.
С начала 2018 года команда Google Project Strobe проверяла, к каким данным есть доступ у сторонних разработчиков, использующих API Google. В ходе проверки компания обнаружила в API Google+ ошибку, из-за которой разработчики могли получить доступ к сведениям в профиле пользователя даже если он не помечал их как общедоступные. Информация включает имя пользователя, адрес электронной почты, пол, возраст, фотографии профилей. В Google утверждают, что эти данные не содержали переписки пользователя или номеров телефонов из списка контактов. Google обнаружила и устранила ошибку в марте 2018 года, говорится в заявлении компании. По данным компании, уязвимость могла затронуть до 500 тысяч учётных записей Google+, но в ходе проверки Google не обнаружила доказательств, что разработчики использовали персональные данные. По данным издания, у сторонних разработчиков был потенциальный доступ к личным данным пользователей в период с 2015 года по март 2018 года, пока разработчики Google не обнаружили и не исправили проблему. Во внутреннем документе компании, который есть в распоряжении WSJ, юристы и GR-специалисты предупреждают высшее руководство, что раскрытие инцидента, скорее всего, приведёт к повышенному вниманию со стороны регуляторов и законодателей, а ущерб сопоставим с утечкой данных пользователей Facebook в скандале с аналитической фирмой Cambridge Analytica.
По данным издания, о решении не раскрывать инцидент был предупреждён в том числе глава Google Сундар Пичаи. В заявлении Google говорится, что компания предупреждает о проблемах с безопасностью персональных данных только тогда, когда есть доказательства их «неправильного использования» и когда от пользователей требуются дополнительные действия для усиления защиты.
Чем закончилась история Google+
Закрытие потребительской версии Google+ в итоге ускорили: из-за обнаруженных уязвимостей в API сервис для обычных пользователей закрылся в апреле 2019 года, раньше первоначально объявленного срока. Корпоративная версия какое-то время работала в составе G Suite под названием Currents, но позже тоже была закрыта.
Уроки для бизнеса
- Не стройте продвижение на одной площадке. Любая соцсеть может закрыться, сменить правила или перестать работать в стране — так в России произошло с несколькими крупными платформами.
- Главная площадка — собственный сайт. Он принадлежит вам, и на нём вы сами решаете, как выглядит предложение и как собирать заявки.
- Собирайте контакты аудитории. Рассылка, Telegram-канал, база клиентов в CRM позволяют не потерять людей при смене площадки.
Как выстроить присутствие в соцсетях без зависимости от одной платформы — на странице ведения социальных сетей.
