Ваша мышка проехала метров
До скидки 5% осталось м
Ваш промокод на скидку

Сегментация и A/B-тестирование в Google Analytics

08.04.2019
Если вы регулярно участвуете в оптимизации коэффициента конверсии, вы, вероятно, знакомы с термином «A/B-тестирование». Это своеобразный тест для сравнения эффективности двух версий страниц (А и В). Это очень эффективный метод, используемый маркетологами для повышения коэффициента конверсии сайта. Вы можете протестировать несколько вариантов и выбрать тот, который соберет наибольшее количество обращений клиентов. Проводить A/B-тестирование Google Analytics лучше всего после сегментации, такой подход даст вам лучшие результаты.
Что такое сегментация в Google Analytics
В традиционном мире маркетинга клиенты делятся на различные сегменты на основе общих характеристик. Аналогичным образом Google Analytics позволяет группировать посетителей вашего сайта по различным сегментам в зависимости от их общих качеств и потребностей. По умолчанию поисковая система Google собирает широкий спектр пользовательских характеристик, включая размеры экрана, интернет-браузеры, ссылающиеся сайты и типы просматриваемых страниц. Затем вы можете использовать эти характеристики для сегментирования ваших посетителей и проведения точного A/B-теста. Использование сегментации в Google Analytics предлагает множество преимуществ для оптимизации коэффициента конверсии вашего сайта. Ниже мы опишем некоторые из них. Многие люди делают ошибку, сосредотачиваясь на неправильных элементах при выполнении A/B-теста. Используя сегментацию в Google Analytics, вы можете сосредоточиться на страницах с наибольшим количеством трафика или на тех, которые приносят наибольшее количество конверсий. Опция последовательности в вашей сегментации позволяет вам узнать, какие страницы посещали люди, совершившие покупку. Это даст вам лучшее понимание того, каким страницам и элементам вы отдать приоритет во время  А/Б-тестирования. Персонализация является важной тенденцией в интернет-маркетинге. Сегментация позволяет доставлять персонализированный контент вашим посетителям на основе их характеристик. С помощью сегментации в Google Analytics вы можете создавать индивидуальные почтовые маркетинговые кампании и уникальные специальные предложения, основанные на их потребностях или покупательских привычках. Поскольку сегментация позволяет увидеть, какие страницы получают наибольшее количество просмотров, это помогает вам корректировать маркетинговую стратегию и направлять ее в правильное русло. Вы сможете формировать свои будущие кампании на основе полученных данных. Например, вы можете определить каналы, которые приносят максимальное количество ценных пользователей и сосредоточить следующую рекламную кампанию на них.
Как применить сегментацию
Чтобы использовать сегментацию в Google Analytics, вам просто нужно нажать на вкладку «Отчеты» и начать с любого отчета. На изображении ниже вы можете увидеть несколько разных сегментов на выбор. Выберите любой из них и нажмите кнопку «Тест». Теперь вы сможете узнать процент пользователей и сеансов, соответствующих конкретным сегментным фильтрам: Когда вы нажимаете «Новый сегмент», вы можете создать свой собственный сегмент с фильтрами по вашему выбору. В настоящее время Google Analytics позволяет создавать до 1000 сегментов для каждой учетной записи, но не более 100 сегментов для любого отдельного представления. После создания нового сегмента нажмите «Предварительный просмотр», чтобы определить, как данный отчет влияет на текущий отчет. Идея для типов сегментов Для тех, кто только начинает использовать сегментацию в Google Analytics для A/B-тестирования, предлагаем сосредоточиться на следующих ключевых типах сегментов: 1. Источник трафика. Это поможет вам понять, как ваши посетители ведут себя в автономном режиме. Сегментируя посетителей по источникам трафика, вы можете получить полезную информацию об изменениях в их путешествии. 2. Местоположение/география. Этот сегмент помогает вам увидеть географическое положение вашего посетителя и то, как ваша эффективность зависит от целевого местоположения. 3. Тип посетителя. Узнайте, как ваши посетители взаимодействуют с вашим брендом, сегментируя их по типу. Являются ли они новыми или возвращающимися, зарегистрированными или незарегистрированными, и так далее. 4. Тип целевой страницы. Это помогает понять, какие целевые страницы работают лучше всего, и отслеживать те, которые приводят к конверсии. Вы можете видеть, как посетители, прибывающие на определенную страницу, ведут себя по всему сайту. 5. Предпринятые действия. С помощью этого типа сегмента вы можете проверить, какие посетители в итоге совершили покупку, как они вели себя, прежде чем конвертировать. 6. Просмотренный контент. Это отличный способ увидеть, как посетители ведут себя на месте с помощью сегментации в Google Analytics. Вы можете определить, какие именно страницы чаще всего побуждают посетителей покупать или совершать другие конверсионные действия. 7. Вовлеченность. Разные страницы вашего сайта могут иметь разные уровни вовлеченности клиентов. Создание типа сегмента на основе взаимодействия помогает вам улучшить страницы, которые вызывают меньшее взаимодействие. 8. Демография. Сегментируя посетителей на основе демографии, вы получите более глубокое понимание того, как ваша целевая группа взаимодействует с вашим сайтом. 9. Технологическая платформа. Помогает определить характеристики устройства посетителя: тип браузера, разрешение экрана и мобильные приложения. В результате вы сможете улучшить юзабилити сайта и его мобильную версию. 10. Ценность. Одним из классических методов сегментации является сегментирование посетителей на основе их ценности. Затем вы можете определить источник этих посетителей и их путь к вашим целям конверсии. Рекомендуется сравнить производительность различных сегментов и попытаться определить, почему некоторые работают лучше.
Сегментация в A/B-тестирование 
Чтобы сегментация работала, вам нужно интегрировать каждый инструмент тестирования, которым вы используете, в Google Analytics. Популярные инструменты тестирования, такие как Optimizely, VWO и Convert, поставляются со встроенной возможностью интеграции Google Analytics. При этом вам необходимо иметь данные для каждого теста, отправленного в Google Analytics. После интеграции Google Analytics с вашими инструментами тестирования вы сможете просмотреть любой результат теста с помощью пользовательских отчетов. Включение сегментации в Google Analytics для A/B-тестирования позволяет вам внимательно следить за тем, как разные сегменты аудитории взаимодействуют и реагируют на различные варианты целевой страницы. В свою очередь, это поможет вам лучше понять ваших посетителей и выбрать улучшения, повышающие рентабельность инвестиций, что является конечной целью любого онлайн-бизнеса.
Заключение
Существует множество вариантов сегментации в Google Analytics. Вам решать, какие из них будут наиболее выгодны для вашего бизнеса. Сегмент, который имеет решающее значение для одной отрасли, может не являться таковым для другой. Примите тщательное и обоснованное решение о том, какие типы сегментов строить для A/B-тестирования. Чем больше у вас данных, тем лучше вы сможете принимать решения. Начните с интеграции инструментов тестирования по вашему выбору с Google Analytics и создания пользовательских сегментов.