Как ремаркетинг влияет на коэффициент конверсии

Главная цель ремаркетинга - увеличение коэффициента конверсии и, как следствие, продаж. Это утверждение далеко не новое, но мы должны напомнить это, чтобы подготовить почву для обсуждения. Размещение рекламы традиционно было одним из самых простых способов рассказать о вашем товаре миру, но с годами многое изменилось. Хотя традиционная реклама все еще используется, компаниям больше не приходится полагаться на случайную встречу, чтобы представить свою продукцию. Сегодня реклама сама находит клиента. Звучит жутковато, не правда ли? Дело в том, что не каждый покупатель, который увидит ваше объявление или зайдет на ваш сайт, купит ваш товар. Другими словами, они не конвертируют на вашем сайте. Одни не нашли того, что хотели. Другие зашли просто из любопытства. Третьи - для сравнения и поиска более выгодной цены. Все это может показаться обескураживающим. Но есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы противостоять этим проблемам. Ремаркетинг - простое решение, которое поможет вам поддерживать связь с потенциальными клиентами на расстоянии.

Что такое ремаркетинг

По сути своей ремаркетинг - стратегия, которая позволяет вам показывать объявления, ориентированные непосредственно на людей, посетивших ваш сайт. Когда эти люди покидают ваш сайт, независимо от того, купили они что-то или нет, они начнут видеть ваши объявления в соответствующих местах в Интернете.

Эти объявления похожи на традиционный PPC-маркетинг и показываются вашим потенциальным клиентам на других веб-сайтах, но вы ничего не платите, пока кто-нибудь не перейдет по ним. Вот почему ремаркетинг может привести к более высоким показателям конверсии в долгосрочной перспективе. Это может быть не так быстро, как хотелось бы (весь онлайн-маркетинг требует времени), но отдача может стоить того. Существует несколько основных типов ремаркетинга.

E-mail-ремаркетинг

Ремаркетинг по электронной почте позволяет вам ориентироваться на людей в вашем списке электронной почты. Вы можете создавать рекламные кампании специально для тех, кто открывает ваши электронные письма или подписан на вашу почтовую рассылку. Поскольку люди, открывающие ваши электронные письма, уже демонстрируют свою заинтересованность в том, что вы предлагаете, использование ремаркетинга по электронной почты помогает вам сохранять контакт с подписчиками и потенциальными клиентами. Вы знаете, что у них есть некоторый интерес к вашим товарам или услугам, это открывает вам возможность вернуть их на ваш сайт и продвинуть дальше по воронке продаж.

Ремаркетинг для поисковых объявлений

Помимо показа объявлений на других веб-сайтах, вы также можете показывать объявления в самих поисковых системах. С помощью этих ремаркетинговых объявлений вы сможете настроить таргетинг на тех, кто посетил ваш сайт и ищет определенные термины в Интернете. Между этими двумя критериями вы можете найти потенциальных клиентов, которые будут наиболее заинтересованы в получении дополнительной информации о вашей компании с высокой степенью точности.

Ретаргетинг поиска

Ретаргетинг поиска предлагает уникальную форму ремаркетинга. С помощью нее вы можете найти клиентов, которые искали определенные термины или смотрели определенные виды товаров, похожие на ваши собственные предложения, но при этом они еще не посещали ваш сайт. Этот метод позволяет расширить охват, увеличив число потенциальных клиентов. Вы также можете ориентироваться на тех, кто заинтересован в ваших конкурентах.

Видео-ремаркетинг

Через Google вы также можете показывать рекламу людям на YouTube. Люди, которые посетили ваш канал или посмотрели ваши видео, могут быть перенаправлены на ваш сайт, когда они просматривают видео в других местах в контекстно-медийной сети Google.

Как работает ремаркетинг

Ремаркетинг достаточно легко настроить на вашем сайте. Для этого вы просто размещаете на нем тег ремаркетинга. Технически вы можете разместить его на каждой странице вашего сайта, хотя более эффективно будет сосредоточиться на конкретных товарах или услугах. Это может быть товар, который большинство потребителей не купят в первый раз, когда увидят его. Это могут быть более дорогие предметы роскоши, которые потребители, естественно, хотят исследовать перед покупкой. Или это может быть высококонкурентный товар. Когда клиент заходит на эту страницу, в браузере пользователя остается файл cookie. Если они покинут ваш сайт без конвертации, через некоторое время они начнут видеть ваши целевые объявления через контекстно-медийную сеть при посещении других сайтов. Вы можете настроить показ этих объявлений, что дает вам больший контроль над настройками целевой аудитории.

Преимущества ремаркетинга

Ремаркетинг предлагает множество преимуществ для вашего бизнеса. Прежде всего, это больший потенциал превратить случайного посетителя в платного клиента. Эффективный и постоянный ремаркетинг может повысить коэффициент конверсии, если он используется правильно. Проще говоря, это сравнительно надежный способ "догнать" ваших клиентов в то время, когда они готовы сделать покупку. Ремаркетинг также очень рентабелен, поэтому даже небольшая компания может добиться большого успеха. Еще одним его преимуществом является то, что вы можете очень точно определить, как и на кого вы нацеливаете свои объявления. Вы можете отправить конкретное объявление тому, кто оставил в своей корзине неоплаченные товары, а другое - тому, кто провел много времени на определенной странице.

Как построить успешную кампанию

Шаг 1. Выбор рекламируемых страниц и сегментирование аудитории

Первым шагом ремаркетинга является определение того, какие страницы вы хотите рекламировать при помощи ремаркетинга. При их выборе внимательно проанализируйте воронку продаж: страницы, которые люди посещают дальше через вашу воронку продаж, скорее всего, предоставят более точные показатели, чем те, которые находятся в верхней части воронки. Также с их помощью будет легче определить контент, который их интересует. Вместо того, чтобы показывать общую информацию о бренде, ваше объявление будет показывать контент, соответствующий тому, что пользователи искали на вашем сайте.Например, вы можете отобрать людей, которые посетили вашу страницу, чтобы получить бесплатную электронную книгу, но ушли с нее, прежде чем заполнить форму. Эти страницы, скорее всего, принесут больше пользы, чем просто нацеливание на тех, кто посетил вашу домашнюю страницу.

Шаг 2. Создание выгодных предложений для аудитории ремаркетинга

Если посетители ушли с вашей страницы, то с помощью ремаркетинга вы можете вернуть их. Для этого предложите им купоны со скидкой или сделайте другие выгодные предложения. Люди хотят чувствовать себя уникальными, предложите им это. С помощью объявлений убедите их в том, что они нашли специальное предложение. Это заставит их посетить вашу страницу снова.

Отслеживая успех этих кампаний, вы также сможете понять, на что люди реагируют больше всего. У вас будет более полное представление о причинах отказа от корзины покупок, узнав, какие типы сделок и купонов приносят наибольшее количество клиентов. Это может помочь вам определить потенциальные решения для уменьшения количества оставленных корзин.

Шаг 3. Длительность ремаркетинговой кампании

Важной частью понимания того, что такое ремаркетинг, является знание ваших клиентов. Вы должны тщательно оценить грань между предоставлением клиентам персонализированной рекламы и их раздражением, вызванным бесконечным преследованием вашей рекламой.Эти эмоции могут быстро превратить превосходное впечатление от рекламы в негативное, нанося ущерб репутации вашего бренда. Правильная продолжительность показа рекламы зависит от вашей отрасли. Те, у кого более длинный цикл покупки, могут показывать рекламу в течение более длительного периода времени. Чем короче цикл жизни клиента, тем меньший временной период отводите под ремаркетинг. Если вы заметили, что объявление в течение первых недель имеет большой успех, который затем падает, это может стать сигналом о том, что клиенты устали от вашего сообщения.

Шаг 4. Ориентируйтесь на более широкие ключевые слова, чем обычно

По традиционным правилам PPC, вы, вероятно, не строите многие свои рекламные кампании на основе широких поисковых терминов. В конце концов, вы не хотите тратить деньги на большое количество кликов для нерелевантного трафика. Вместо этого вы хотите использовать точные термины, которые повысят ваши шансы привлечь на страницу только целевую аудиторию. Когда вы запускаете кампанию ремаркетинга, у вас есть возможность расширить охват. Поскольку ваши объявления увидят только те, кто уже проявил интерес к вашему бренду, вы можете быть более уверенными в своем трафике. Поэтому вы можете создавать кампании, ориентированные на эти условия. Это поможет вам контролировать расходы и позволит вам максимально эффективно использовать кампанию ремаркетинга, охватывая как можно больше клиентов.

Шаг 5. Контроль и корректировка

Посмотрите, сколько людей нажимают на объявление. Это позволит вам узнать, насколько хорошо ваше объявление привлекает тех, кто уже посетил важные страницы вашего сайта. Если у вас низкий рейтинг кликов, возможно, стоит подумать о том, чтобы изменить то, что вы рекламируете. Например, некоторые бренды обнаружат, что акции по бесплатной доставке работают лучше, чем предложения со скидкой 10-15%.

А вот снижение интереса к объявлению после первых нескольких показов может указывать на то, что оно устарело или, как уже обсуждалось, вы слишком долго демонстрируете его. Попробуйте менять объявления через определенное время. Если и этот метод вам не помог, возможно, вам следует сократить время показа объявления. Наконец, посмотрите, как люди ведут себя, когда попадают на ваш сайт. Посмотрите, насколько хорошо они взаимодействуют с вашим контентом и какова скорость их конверсии. Если вы видите высокий рейтинг кликов, но у вас нет соответствующих конверсий,проверьте соответствие объявления вашему клиенту и вашей страницы. Посмотрите, могут ли быть другие причины, по которым люди не хотят конвертировать на вашей странице. Например, на вашем макете сайта и в вашей корзине покупок может быть сложно ориентироваться. У ваших клиентов могут возникнуть вопросы на последних этапах, но они не смогут связаться с вами, и поэтому просто покидают страницу. У вас также могут быть более высокие цены, чем у конкурентов, и при этом у клиентов нет реальной причины, по которой они готовы платить за вас больше.

Заключение

Ремаркетинг может стать отличным способом повысить релевантность и персонализацию отображаемой рекламы. Он может стать ценным и продуктивным средством привлечения клиентов, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу. Вместо того, чтобы работать с наиболее вероятными покупателями, вы сможете ориентироваться на людей, которые конкретно проявили интерес к вашему бизнесу.

Не знаете, как настроить эффективный ремаркетинг? Возьмем на себя все заботы:

Создание сайта под ключ
Анализ сайта и целевой аудитории
Настройка Яндекс Директ
Анализ данных и корректировка рекламной кампании

Бесплатная консультация

Оставьте заявку, и наш маркетолог обязательно свяжется с Вами!