Ни для кого не секрет, что в сегодняшнем быстро развивающемся мире бизнеса иметь свое представительство в интернете крайне важно. Потребители хотят получать информацию в любое время суток. И хотя сайт не может в полной мере заменить деятельность вашей компании, его наличие увеличивает ваши шансы быть найденными потенциальными клиентами. Но даже самый хороший, удобный и оптимизированный сайт с хорошей рекламной кампанией не принесет вам дохода, если вы не знаете, что такое конверсия сайта и как перевести посетителя в разряд платежеспособных клиентов. Оптимизация скорости конверсии касается изменений, которые вы можете внести на свой сайт, чтобы побудить посетителей выполнить желаемое действие. Это может быть покупка, заполнение формы, регистрация на сайте, комментарии и т.д.
У вас может быть сайт, который посещают тысячи человек в месяц. Но эти цифры ничего не значат, если эти посетители не выполняют конверсионное действие. И хотя нет точной формулы для повышения коэффициента конверсии, есть хорошие практики, которые вы можете применить к своему сайту уже сегодня. Оптимизация и коэффициент конверсии - ключевые слова, с которыми все знакомы в теории. На практике их достаточно сложно реализовать, не имея четкого плана и целей. Ниже мы привели советы, которые помогут вам это сделать.
Четко обозначьте цель
Возможно, ваш сайт служит платформой для генерации продаж, вашим интернет-магазином, а может, это корпоративный сайт. В любом случае, вам необходимо сделать так, чтобы сайт помогал вам достигать ваших бизнес-целей и удовлетворять потребности потенциальных клиентов, посещающих его. Убедитесь, что вы предоставляете своим посетителям уникальное предложение. Оно показывает посетителю выгоды от сотрудничества с вами, почему он должен выбрать именно вас и т.д. После разработки и создания УТП убедитесь, что дизайн, сообщения, мультимедиа, контент, услуги и общий опыт отражают ваше ценностное предложение.
Определите портрет потенциального покупателя
Гораздо проще работать и создавать контент, когда ты знаешь, для кого это делается. Создайте своего идеального посетителя и работайте для него. Ваш сайт не может быть нужен полезен всем, какие бы универсальные товары и услуги вы не предлагали. Целью оптимизации конверсии является перевод посетителей сайта в клиентов. Поэтому знание ваших клиентов и их поведения в Интернете имеет первостепенное значение. Используйте количественные данные Google Analytics, общие тенденции продаж, а также качественные данные отзывов посетителей и пользователей сайта, чтобы адаптировать его под целевую аудиторию. 
Оптимизируйте навигацию
У вас может быть самый шикарный веб-сайт в мире, но если ваш клиент не может найти то, что ему нужно, скорее всего, он уйдет. Например, владельцам интернет-магазинов стоит посчитать, сколько кликов требуется для совершения покупки на вашем сайте. Чем длиннее и сложнее этот процесс, тем более вероятно, что человек уйдет, так и не закончив покупку. Удостоверьтесь, что навигация по сайту понятна и работает быстро. Не забывайте и о мобильных пользователях. Все больше людей используют мобильное устройство для выхода в Интернет. Если ваш сайт не оптимизирован под мобильные устройства, вы можете потерять своих клиентов уже на этапе посетителей.
Опирайтесь на данные, а не догадки
Звучит смешно, но некоторые из наших клиентов заказывают оптимизацию сайта, начиная диалог словами "Мне кажется, что....". Это в корне неверный подход. Никогда не инвестируйте в оптимизацию сайта на основе догадок и предположений. Прогнозирование трафика - капля в море по сравнению с тем же самым Google Analytics. Используйте эту информацию, чтобы вносить изменения в особо опасные места. Например, с какой страницы люди чаще всего покидают ваш сайт? На каком этапе люди обрывают оформление заказа? Какую гипотезу можно сделать, исходя из среднего времени посещения сайта и тепловых карт? Получив необходимые данные, не торопитесь внедрять решение. Проведите слит-тестирование, и по его результатам решайте, нужны ли вам те или иные изменения в широких масштабах.
Не пренебрегайте SEO
Если вы видите какой-то сайта в поисковой выдаче - это не случайно. Имея на своем сайте дружественную для SEO платформу, проведите самостоятельно или с помощью специалистов оптимизацию сайта. Убедитесь, что страницы имеют хорошие заголовки, правильные метатеги и релевантные ключевые слова. Не обманывайте себя, думая, что это одноразовая сделка. SEO оправдывает эти постоянные усилия, позволяя вам оставаться конкурентоспособными и актуальными.
Разнообразие стратегий
Не попадайтесь в ловушку, думая, что только платные объявления и реклама достаточно хороши, чтобы поддерживать вас в Интернете. Когда стоимость заявок на важные ключевые слова повышается, эта стратегия сама по себе станет неустойчивой. Наряду с платными объявлениями, продвижением и органической поисковой оптимизацией последовательно обозначьте свое присутствие в социальных сетях. Не забудьте и про рассылку по электронной почте. Люди по-разному пользуются интернетом, поэтому делать ставку на один рекламный канал, на одну стратегию развития неоправданно.
Доверие
Дайте клиенту гарантии, чтобы он понял, что вам можно доверять. Поскольку при интернет-коммерции личное взаимодействие выбывает, воспользуйтесь другими методами формирования доверия между вами и клиентом. Это может быть страница "О компании", информация о партнерских отношениях с профессиональными организациями, защищенное соединение во время поведения транзакций и т.д. Опубликуйте отзывы от имеющихся клиентов, чтобы показать, что у вас есть опыт и положительная репутация.
Используйте Call-to-Action
Наверняка вы не раз сталкивались с необходимостью заполнить форму на сайте, заканчивающееся бесконечным циклом нежелательных писем и невозможностью отписаться. Современный интернет-пользователь, наученный горьким опытом, стал более разборчив и подозрителен, если от него просят предоставить личную информацию. Поэтому если вы хотите, чтобы посетитель что-то дал вам, предложите им что-то взамен. Это может быть скидочный купон, ссылка на мастер-класс, пособие и т.д. Предлагая посетителю что-то ценное, вы заверяете его в том, что с вами можно иметь дело. При создании формы просите заполнять только самые необходимые поля. Конечно, хорошо иметь полную информацию о своих потенциальных клиентах. Но допрос с пристрастием может оттолкнуть посетителя.
Релевантность
Если посетитель видит объявление о скидке, переходит на сайт, но не видит обещанной акции, он, скорее всего, уйдет. Публикуемые объявления должны соответствовать предложениям вашего сайта. Использование случайных или популярных ключевых слов не даст вам никакого результата. Поэтому убедитесь, что контент сайта соответствует рекламному посылу. Нечеткие и обманчивые сообщения заставляют клиентов чувствовать себя обманутыми, вызывая у них отторжение.
Полезный контент
Хотя метатеги и заголовки важны для SEO, они не являются единственным фактором, способствующим ранжированию в Google. Когда Google возвращает результаты поиска, он ищет наиболее полезную информацию, соответствующую поисковому запросу. Добавление контента (статей, изображений и видео) дает вам не только возможность еще раз использовать ключевые слова. Он также служит вашему клиенту, предоставляя уникальные полезные статьи и информацию о том, что вы предлагаете.
Социальные сети
Благодаря популярности социальных сетей, которые с каждым годом набирают все больше оборотов, присутствие в них может быть положительным дополнением к вашему сайту. Совместное использование контента и анонсов компаний через социальные сети позволяет вашим клиентам делиться информацией в своих социальных кругах. Ведение социальных сетей также позволяет вашим клиентам взаимодействовать с вами на социальном уровне посредством комментариев, обзоров и сообщений, что делает ваш бизнес релевантным, отвечающим их потребностям. Если вы сосредоточитесь на использовании этих советов, вы встанете на путь просветления и высоких конверсий. Имейте в виду, что хороший дизайн сайта идет рука об руку с SEO и лидогенерацией. Если вы хотите получить гарантированные результаты, никогда не заменяйте один метод на другой.
