Сообщества играют роль закрытого элитного клуба, дают своей аудитории не только чувство сопричастности, но и определенные преимущества. Грамотная стратегия ведения сообщества и тщательно разработанный контент–план повышают вовлеченность и активность участников, привлекает новых пользователей. Также социальные сети зарекомендовали себя хорошим инструментом для формирования и укрепления имиджа бренда.