Согласно официальным данным, количество пользователей, зарегистрированных в Instagram, на данный момент превысил 1.1 млрд.человек - в среднем, каждый 7 имеет аккаунт в Инстаграм. Вот где настоящее раздолье для бизнеса. И вот, поддавшись новомодным трендам и веяниям, вы решили перенести свой магазин на виртуальную платформу. Заполнили аккаунт согласно требованиям, указали все необходимые данные, разместили товары и даже поместили УТП в профиль. Но клиенты не идут, а в подписчиках - такие же аккаунты интернет-магазинов, как и у вас. И вот, наступает оно - время продвижения. На что стоит обратить пристальное внимание, если вы решили продвигать магазин в Инстаграм самостоятельно, мы разберем в этой статье.
Сторис
Этот функционал появился в Инстаграм относительно недавно, но блоггеры и бизнес уже вовсю освоили его и пользуются его преимуществами на благо себе, своему бизнесу и подписчикам. Эти публикации отличаются от простых постов лишь тем, что публикуются в отдельной ленте, а срок их существования составляет 24 часа.
На сегодняшний день понравившиеся сторис можно сохранять себе на страницу в категории "Избранное".
В сторис можно публиковать как фотографии, так и короткие видеозаписи длинной не более 10 секунд. Из бонусов - возможность наложения стикеров, эмодзи и рукописных пометок.
Как использовать: в вашем магазине, как и любом другом, всегда есть товар, который вы продаете со скидкой. Почему бы не прорекламировать его? Например, можно запустить в сторис рекламу "Товар дня": фотография товара, ценник со скидкой и УТП. Другой подход в рекламе в сторис представляет собой полноценное рекламное объявление, после просмотра которого пользователь больше не может вернуться к нему. Преимущество такого подхода в низкой цене клика, а также в том, что на данный момент его используют не все рекламодатели.
Чтобы запустить объявления в сторис, необходимо связать аккаунт в Инстаграм с аккаунтом в Facebook.
Видео-контент
В начале июня 2018 года руководство Инстаграм заявило, что вскоре даст пользователям возможность публиковать часовые видео. Но пока максимальная его длина составляет всего 60 секунд. Однако при помощи специальных программ и онлайн-сервисов мы можете делать их более длинными, выкладывать частями и т.д. Встроенный функционал позволяет обрезать видео в начале и в конце, выбрать обложку и при необходимости наложить фильтры.
Как использовать: с помощью видео вы можете публиковать объявления о поступлении новых коллекций, делать небольшие обзоры товаров, отвечать на вопросы подписчиков или размещать видеоотзывы. Можно использовать видео как своеобразный лукбук: одной минуты вполне хватит для того, чтобы продемонстрировать все преимущества созданного образа.
Игровой контент
К созданию игрового контента для Инстаграм стоит подходить осторожно. Во-первых, не всякий формат подойдет под требования публикаций. Во-вторых, не все можно адаптировать под вашу тематику. На сегодняшний день существует несколько универсальных игр, которые можно использовать для продвижения и рекламы любой тематики.
1. Угадайка. Угадывать можно абсолютно все: цифры, факты, имена, названия, даты, правду или ложь. По фотографиям или кадрам из фильма. Главное в таких играх - нестандартный подход и заинтересованность пользователя, обеспечить которую можно призами: недорогие аксессуары, сертификаты и т.д. Отличным вариантом может стать ребус: кто первый перечислил правильные ответы, тот становится победителем: 
2. Скриншот-предсказание. Популярный формат Инстаграм-игры, в которой ответом на заданный вами вопрос становится скриншот с предсказанием. Сам пост представляет собой видео, в котором фразы-предсказания сменяют друг-друга очень быстро. Пользователь делает скриншот, а результат пишет в комментариях. Предсказания могут быть смешными, абсурдными, но ни в коем случае не оскорбительными. 
Составляя фразы-предсказания, не делайте их слишком длинными, чтобы пользователь мог быстро написать его в комментариях.
3. Смешные ситуации. Этой игре уже очень много лет, возможно, она даже ваша ровесница. В социальных сетях она прижилась очень хорошо. Представляет собой тематический нумерованный или буквенный список, каждому из которых присваивается свое значение. Пользователь, выбрав подходящие варианты, формирует из них предложение, которое и пишет в комментариях. Вот как эту идею воплотили в "БМ": 
При создании игрового контента помните, что он должен быть тематический. В данном случае - все, что связано с одеждой, обувью и модой вообще.
UGC - контент
Этот тип контента очень любят маркетологи и контентщики, так как при этом они, что называется, загребают жар чужими руками. UGC - контент, если говорить понятными словами, представляет собой контент, который сделали пользователи и подписчики. Он не требует денежных вложений, а приток свежих идей просто колоссальный. В некоторых случаях аудиторию нужно подтолкнуть к созданию контента, в других - достаточно просто поискать в сети, особенно если бренд очень популярен. Как использовать: если у вас уже сформировалась база клиентов, вы можете попросить их пофантазировать на тему "А что, если....". Если же подписчиков мало или они не очень активны, вы можете поискать такой контент в профилях своих клиентов самостоятельно. Например, фотографии с одеждой вашего бренда. Но стоит помнить: если вы берете фотографию из чужого аккаунта, обязательно укажите, откуда вы ее взяли и поблагодарите автора.
В качестве UGC - контента могут выступать скриншоты забавных или благодарственных комментариев, отзывов, обзоров или видеоотзывы.
Цены
Споры о том, писать ценник под фотографией товара или не писать, ведутся уже давно. На поле брани полегло множество мнений как экспертов в рекламе, так и простых пользователей. Как всегда, люди разделились на два воинствующих лагеря:
- Первые утверждают, что цены нужны обязательно, их отсутствие раздражает и вообще, "в нормальном магазине ценник всегда указан". Этого мнения придерживаются в большинстве своем покупатели;
- Вторые считают, что ценник писать не нужно, потому что. Этого мнения придерживаются чаще всего продавцы.
Если вы сомневаетесь, писать цену или нет, то поставьте себя на место покупателя и ответьте, стали бы вы по каждому понравившемуся товару писать в директ? Прямо обозначенная цена (вместо заговорщицкого "цену написала в директ") не оставляет места сомнениям, что вы пытаетесь мухлевать. Если же цена на товар не постоянная, а меняется в зависимости от ряда факторов, то просто обозначьте вилку цен. Многие не пишут цену, так как считают, что если пользователь напишет в директ, то продажник всегда закроет сделку. Но, положа руку на сердце, вы уверены, что вы сами или ваш менеджер - действительно хорошие продажники? Шанс того, что вы действительно дожмете клиента, который просто спросил цену, очень мала. 
Другой страх, который останавливает писать цену под товаром, звучит как "Он увидит, что цена высокая и пройдет мимо". Позвольте спросить: а где гарантия, что, узнав эту цену не под фотографией, а в директ, клиент сделает заказ? Конечно, можно опять положиться на нюх менеджера по продажам и попытаться дожать, но вероятность крайне мала, особенно если товар действительно дорогой. Если вы считаете, что ваш ценник слишком высок для покупателя, то четко обоснуйте, почему вы поставили именно эту цену. Например, блузка с ручной вышивкой, пуговицы ручной работы и т.д. К тому же мода и одежда - как раз та сфера, в которой ценник может быть высоким просто потому, что вы работаете с премиум-сегментом. В этом случае чем он выше, тем лучше.
Абсолютное показание к открытым ценам: вы уверены, что у вас дешевле, чем у конкурентов. В этом случае открытая цена может стать вашим преимуществом. Абсолютное показание к закрытым ценам: у вас есть менеджер, который действительно может зимой продать снег самому жадному человеку.
По-настоящему весомых преимуществ в сокрытии цен всего два:
- Чем чаще пользователи пишут вам в директ, тем больше ваш аккаунт нравится алгоритмам Инстаграм. Это воспринимается как популярность, поэтому ваши посты будут расти в выдаче;
- Таким образом можно собирать базу для рассылки.
Как видите, писать цену или не писать - личное предпочтение. Это как раз тот случай, когда вы можете экспериментировать.
Ситуативный контент
Такой контент можно запланировать заранее, но повод может быть любой: модный конфуз (политики, звезды и т.д.) - достаточно вспомнить бусы Псаки, события мирового масштаба, праздники и т.д. Самое главное - не переборщить, придерживаться тематики и соблюдать нормы приличия.
Мини-лендинг в Инстаграм
Если после бессонных ночей вы поняли, что нынешний вид вашего аккаунта вам не по душе, можете смело пробовать мини-лендинг. Можно создать новый аккаунт, а можно переформатировать имеющийся и пускать туда рекламу. О том, как создать красивый продающий лендинг в Инстаграм, вы можете узнать в интернете из различных уроков и вебинаров и сделать его самостоятельно. Всем остальным предлагаем воспользоваться нашими услугами по продвижению магазина в Instagram. Бесплатная консультация нашего маркетолога - прекрасная возможность задать интересующие вас вопросы. Просто оставьте свой номер в специальной форме ниже, мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим ведение социальных сетей.
Бесплатная консультация
оставьте заявку, и наш маркетолог свяжется с Вами!
