Mailchimp, основанная в Атланте платформа для автоматизации почтового маркетинга в 2001 году, до сих пор остается одним из популярных сервисов для организации почтовых рассылок. Эта платформа известна своими причудливыми рекламными кампаниями. Но также она является отличным инструментом для тех, кто пытается внедрить электронный маркетинг в свой бизнес. Как только вы освоите Mailchimp, вы поймете, насколько это удобный и полезный сервис. Не знаете с чего начать? Не беспокойтесь: мы подготовили краткий гид по Mailchimp и самым полезным функциям.
Гид по Mailchimp: как использовать различные разделы
Перво-наперво нужно понять, какие инструменты предлагает Mailchimp своим пользователям. В левом верхнем углу экрана есть пять разных вкладок: Кампании, Шаблоны, Списки, Отчеты и Content Studio.
- Кампании - это фактические электронные письма, целевые страницы и т. д., которые вы публикуете и рассылаете клиентам.
- Шаблоны - раздел, в котором вы можете создать дизайн и контент для своих кампаний. Аудитория (ранее Списки) - раздел, в котором хранятся получатели рассылки, а также сегментированная аудитория.
- Отчеты - также довольно понятный раздел, в котором можно просмотреть результаты рекламных кампаний. По сути, здесь вы можете видеть, кто чем занимается, и использовать эту информацию для оптимизации ваших кампаний.
- Content Studio - это довольно новый раздел, который появился в начале 2019 года. Он дает вам представление о ваших творческих ресурсах: загруженные изображения, картинки, логотипы и т. д.
Автоматизация для экономии времени
Начиная с отправки электронных писем новым клиентам и заканчивая созданием рабочего процесса для приветствия новых подписчиков - в Mailchimp существует множество способов сэкономить вам и вашей команде больше времени при отправке электронных писем. Как вы получаете доступ к этой функции? Допустим, вы хотите пригласить новых подписчиков в свой список рассылки:
- Создайте новую кампанию и выберите "Автоматизация". Здесь существует множество автоматизированных рабочих процессов. В данном случае следует выбрать "Приветствовать новых подписчиков".
- Дайте название кампании и выберите список, который вы хотите использовать для автоматизации. Отсюда вы можете создать электронную почту и отредактировать все настройки в соответствии со своими предпочтениями.
- На этом этапе вы также можете добавить другие электронные письма в рабочий процесс. Нпример, если вы хотите отправлять входящие электронные письма (чтобы попасть сюда, нажмите «Использовать расширенные настройки» в левом верхнем углу).
- После того, как все настроено, нажмите "Далее" и дважды проверьте все настройки, прежде чем нажать "Опубликовать".
A/B-тестирование в Mailchimp
Неуверенны в эффективности рекламной кампании по электронной почте? Вы можете проверить различные варианты писем, СТА-элементов и т.д. с помощью встроенной функции A/B-тестирования. Кампании A / B-тестирования настраиваются в несколько этапов.
Примечание: Mailchimp рекомендует тестировать комбинации не менее 5 000 получателей. Это позволит получить наиболее полезные данные из результатов. Если у вас еще не так много подписчиков, не беспокойтесь. Вы также можете настроить тест, но имейте в виду, что данные могут быть не такими точными.
Чтобы создать новую кампанию A/B-тестирования, выполните следующие действия:
- Перейдите к кампании и нажмите «Электронная почта», как если бы вы создавали обычную почтовую кампанию.
- Выберите пункт "A/B-тестирование".
- Дайте название рекламной кампании и выберите список получателей, который будет участвовать в тестировании.
- Нажмите "Начать" и выберите список или сегмент, в который вы хотите отправить свою кампанию.
- Нажмите значки «Плюс» или «Минус», чтобы добавить или удалить варианты переменной. Вы можете проверить одну переменную с тремя вариантами. Например, кнопку перехода на сайт с трем разными призывами к действию.
- Каждый вариант будет генерировать комбинацию кампании. По каждой из них вы получите отдельные результаты.
- Оптимальный вариант выбирается на основе коэффициента открытия, рейтинга кликов и т.д. Показатель выбирается в зависимости от вашей цели.
Интеграция Mailchimp: раскройте весь потенциал
Mailchimp предлагает множество отличных интеграций, поэтому обязательно подключите свой инструментарий, чтобы получить еще больше выгод и пользы. Например, вы можете подключить списки к своему сайту, если он выполнен на WordPress. С помощью этой функции вы сможете отслеживать дополнительные регистрации и подписки. При этом подписчики автоматически добавляются в ваши списки.
Отчеты MailChimp для анализа эффективности кампании
Функция отчетов Mailchimp позволяет увидеть, как ваша аудитория взаимодействует с контентом. Просто зайдите в раздел "Отчеты" и выберите кампанию, для которой вы хотите просмотреть отчет. Здесь вы увидите довольно много метрик. Вот что значит каждая из них:
- Получатели: количество подписчиков, которым была отправлена рассылка.
- Коэффициент открытия: процент успешно проведенных кампаний, зарегистрированных как открытые.
- Коэффициент кликов: процент успешно выполненных кампаний, в которых зарегистрирован клик.
- Количество кликов: количество получателей, которые кликнули по любой отслеживаемой ссылке любое количество раз в этой кампании.
- Отписалось: количество подписчиков, которые отказались от вашей рассылки, используя ссылку отказа от подписки.
- Кликов по уникальным открытиям: процент получателей, которые открыли письмо и нажали на ссылку в вашем письме.
- Общее количество кликов: общее количество раз, когда отслеженные ссылки были нажаты получателями. Это число включает в себя все клики от отдельных получателей.
- Переадресовано: количество раз, когда письмо была переадресовано с использованием формы «Переслать другу». Эта статистика учитывает пересылку только через форму «Переслать другу» и не может определить, когда подписчик использует функцию переадресации в своей почтовой программе.
- Открытие пересылки: число раз, когда кампания была открыта кем-то, кто переадресовал кампанию с помощью формы "Переслать другу".
- Сообщения о злоупотреблениях: количество получателей, которые сообщили о вашей электронной почте как о спаме; подписчики, которые сообщают о кампании как спам, автоматически отписываются от вашего списка.
- Последнее открытие: последний случай, когда получатель открыл кампанию.
- Последний клик: последний случай, когда получатель щелкнул по отслеживаемой ссылке в кампании.
- 24-часовая производительность: график, показывающий активность подписчиков (количество открытий и кликов) за первые 24 часа после отправки кампании
- Самые популярные ссылки: URL, на которые пришлось больше всего нажатий в кампании.
- Социальная эффективность: дает представление о том, насколько успешна ваша кампания в разных социальных сетях.
- Топ местоположения: показывает, где в мире ваши подписчики открывают ваши кампании.
Заключение
Это далеко не полный список метрик, которые вы можете использовать при анализе рекламной кампании в Mailchimp. Просмотрите их все, и выберите наиболее подходящие именно вам. Надеемся, наши советы и краткий гид по Mailchimp поможет вам оптимизировать вашу почтовую рассылку и получать еще больше кликов, открытий и клиентов в новом 2021 году.
