Ваша мышка проехала метров
До скидки 5% осталось м
Ваш промокод на скидку

Личный бренд в социальных сетях

19.03.2020

Инфлюенсеры, лидеры мнений, известные медийные личности и блогеры и т.д. получили признание и успех благодаря созданию и развитию персонального бренда. В отличие от корпоративного, он более гибкий и способен адаптироваться под текущие изменения. В этой статье мы расскажем, что такое личный бренд и чем он отличается от корпоративного. Также опишем, какие шаги необходимо предпринять для успешного создания и продвижения персонального бренда в социальных сетях.

Что такое личный бренд

Личный бренд — это образ, который сочетает уникальные личные качества,навыки и опыт человека в определенной сфере. Используется для дистанцирования от конкурирующих личных и корпоративных брендов. Для профессионалов это образ, который необходимо показать целевой аудитории. Если оценивать создание персонального бренда глобально, то его главная цель - продажи, получение дохода. Повышение узнаваемости бренда, работа с репутацией — все это в конечном счете ведет к повышению лояльности клиентов и подписчиков. Следствие - увеличение продаж. Иногда личный бренд создается для непрямого дохода — чаще всего это актуально для блогеров на различных платформах. Со временем некоторые из них переходят в разряд инфлюенсеров, что позволяет им зарабатывать рекламой (прямой, нативной) в своем блоге. До появления интернета личный бренд был визитной карточкой. Он характеризовал человека как специалиста в определенной сфере. В сегодняшнем публичном мире, где каждое действие подробно обсуждается в социальных сетях, анонимности стало гораздо меньше. Поэтому личный бренд тесно ассоциируется не только с профессионализмом, но и личностью. Такой тандем дает возможность подчеркнуть сильные стороны личности, ее положительные качества. Создание личного бренда – кропотливая задача, которая требует длительной подготовки. Бывают исключения, когда это происходит стихийно. Например, известный проект «Бизнес-молодость»* и его основатели Осипов и Дашкиев. Но без соответствующей поддержки и продвижения персональный бренд не построить.

* “Бизнес-Молодость” — бизнес-школа для начинающих и действующих предпринимателей. Ее создатели, Петр Осипов и Михаил Дашкиев, на момент знакомства не планировали создавать личный бренд. По словам Петра Осипова, они “просто встречались в клубе, в ресторанах. Уже потом мы превратили это в образовательную технологию, двухмесячный курс”.

Чем отличается личный бренд от корпоративного

На интуитивном уровне даже неосведомленному человеку понятны разница между личным и корпоративным брендом. Первое относится к личности, второе — к компании. Существуют и другие различия, в корне меняющие подход к этим понятиям. Во-первых, подход к созданию. Личные бренды могут возникать стихийно. В случае с корпоративным брендом проводится длительная подготовка, разрабатывается стратегия, изыскиваются ресурсы и т.д. Во-вторых, корпоративный бренд находится в тесной связи с репутацией компании и уровнем ее профессионализма. Персональный бренд может не иметь отношения к профессии сформировавшей его личности. Например, Ким Кардашьян. Ее личный бренд не имеет связи с определенной профессией. В-третьих, корпоративный бренд демонстрирует, насколько ценным является товар или услуга фирмы. Машина, часы, сумки, украшения определенных брендов формируют статус потребителя. Персональный бренд отвечает за то, насколько ценны способности личности для его последователей. На первое место выходят не материальные блага, а личные качества, позволившие личности добиться успеха в построении персонального бренда. Личные бренды более гибкие. Корпоративные, основанные на продаже определенного круга товаров или услуг, редко поддаются изменениям. Смена логотипа, фирменных цветов, слогана и т.д. может стать проблемой и даже привести к отторжению бренда. Еще одно отличие заключается в том, что продать корпоративный бренд намного легче, чем личный. Легко узнаваемый, он является активом, и другие люди будут рады заплатить за это.

Связь личного бренда и репутации компании

Создать личный бренд может каждый человек. И если отбросить в сторону всю семантику, то все сведется к фразе «ваш личный бренд – ваша репутация». Так, например, Марк Цукерберг использует свою личную репутацию (читай «личный бренд») для увеличения популярности Facebook и достижения целей компании. Однако чаще всего сотрудники не используют и не развивают персональный бренд в социальных сетях для улучшения имиджа компании, в которой они работают. Связано это с тем, что люди используют их для личного общения. Но и здесь имеется риск негативных последствий. Достаточно вспомнить PR-директора «Леруа Мерлен» Галину Панину*.

* В июля 2018 года пиар-директор "Леруа Мерлен" Галина Панина на своей личной странице в Facebook опубликовала пост с непроверенной информацией. Пост касался футбольных фанатов, которые “сожгли девушку”, празднуя победу России над Испанией. На резонные комментарии о том, что информация непроверена, Галина отреагировала агрессивно, комментарии носили откровенно политизированный характер.

Личный бренд в разных сферах бизнеса

Подкрепления репутации и бренда компании сильным личным брендом сыграет позитивную роль практически во всех сферах бизнеса.

1. Шоу-бизнес. Самое благодатное поле для построения и продвижения персонального бренда: Опра Уинфри, Гвинет Пэлтроу (личный бренд Goop славится среди поклонников своими eco- и healthy-товарами), Ким Кардашьян. Из наших соотечественников можно упомянуть Игоря Крутого – свой личный бренд он использовал для создания «Академии популярной музыки». 2. Медицина. Личность специалиста в медицине значит многое. Это один из тех факторов, который принес популярность частным клиникам и семейным врачам. Пациент и лечащий врач знают друг друга, осведомлены о нюансах здоровья каждого члена семьи. Или, например, стоматология – к хорошим профессиональным стоматологам и протезистам приходят не случайно. Их ищут, выбирают, узнают о них по «сарафанному радио». Примеры известных личных брендов в медицине: доктор Комаровский и Валентин Дикуль. Примечательно, что последний не имеет медицинского образования. Однако сила личного бренда и репутация позволили ему стать директором сети центров по лечению и профилактике болезней опорно-двигательного аппарата.

3. Мода. Армани, Гуччи, Зайцев, Юдашкин – эти фамилии говорят сами за себя. Их знают даже те, кто далек от мира моды. Люди, построившие карьеру и личный бренд на любимом деле, дали свое имя модным домам и корпорациям по всему миру.

4. Кулинария. Гордон Рамзи и Джеймс Оливер – наиболее известные кулинары и рестораторы. Помимо основного занятия они пишут книги, проводят мастер-классы, дают интервью – используют все возможные способы для продвижения своего личного бренда. Но не обязательно иметь в запасе звездочки Мишлен, чтобы сформировать персональный бренд. Анатолий Бордиян (больше известный как Борщ) и Андрей Рудьков (Энди Шеф) подтверждают это.

Создание личного бренда: основы

Создание личного бренда требует обширной подготовки. Для начала займитесь самоанализом – узнайте себя получше. Удивительно, но большинству людей очень сложно описать себя, а ведь именно на этом и строится их отличие от миллионов других людей и конкурентов. Часто в этом случае желаемое выдается за действительное. Это провальная стратегия, ее следует избегать. Если конечная цель заключается в повышении эффективности бизнеса, необходимо также проанализировать целевую аудиторию. Персональный бренд должен соответствовать ее ожиданиям. Скорее всего, Хью Хефнер в начале своей карьеры не слышал о личном брендинге, но все же стал лицом империи Playboy, и вел образ жизни, которому завидовали читатели его журнала. Однако этого не было, если бы он руководил более консервативной компанией. Ваша задача — создать репутацию человека, который заботится о потенциальных и ныне существующих клиентах. В личном бренде важна стратегия. Рекомендуется делать упор не на активные продажи, а на помощь. Дайте понять клиенту, что вы сталкивались с теми же проблемами, но смогли найти способ бороться с ними или избегать их. И теперь готовы поделиться этим рецептом с другими. При развитии личного бренда нельзя игнорировать важность социальных сетей. Фактически, это основной инструмент.

Личный бренд в социальных сетях

В социальных сетях на смену B2B- и B2C-бизнесу приходит H2H (Human to Human). Это значит, что контакт идет не с клиентом, а с Человеком. Секрет успешного персонального брендинга в социальных сетях – человечность, последовательность и аутентичность. Личный бренд должен соответствовать ожиданиям подписчиков. Если вы изображаете себя заботливым и заинтересованным по отношению к клиентам, будьте готовы выслушивать их жалобы, решать проблемы, работать с негативом и т.д.

1. Личный бренд в Instagram

Instagram – визуальная платформа. Здесь главенствует принцип «встречают по одежке». Профиль должен быть оформлен в едином визуальном стиле. Крайне не рекомендуется размещать фотографии личного характера, не имеющие отношения к вашей деятельности и личному бренду. Также не должно наблюдаться расхождения между вашими словами и фото. Многие помнят скандал, связанный с девушкой-блоггером Rawvana English. Она проповедовала строгое вегетарианство, выкладывала рецепты, фото лично приготовленных блюд. И была уличена в поедании мяса. После этого репутация псевдовегетарианки не подлежала восстановлению. Youtube-аккаунта, как и старой Instagram-страницы, найти не удалось. На данный момент девушка ведет новый аккаунт под именем yovana.

2. Личный бренд в Facebook

Принято считать, что Facebook является своеобразным аналогом LinkedIn, заблокированного на территории РФ. Несмотря на большое количество личных страниц, данный канал используют для развития личного бренда. Здесь гораздо удобнее заявить о себе: различные типы постов, видео, анонсы, опросы способствуют этому. Выступая от лица личного бренда, можно оставлять комментарии к вопросам, требующим мнения специалистов в определенной сфере. Также на Facebook можно найти аналог сервиса журналистских запросов «Медиалогия», платформы для поиска экспертов WebSarafan, B2LINK, «Пиарщики и маркетологи России».

3. Личный бренд во «Вконтакте»

Как и на других платформах, во «Вконтакте» важно заявить о себе в качестве профессионала, показать свои знания. Этого можно добиться через создание экспертного контента, ориентированного на решение проблем потенциальных клиентов. Это и консультирование, и семинары, и вебинары - различные виджеты и чаты помогают с легкостью решить эту задачу. Чтобы личный бренд увидели потенциальные клиенты, необходимо освоить самые крупные группы и паблики по соответствующей тематике. В них вы можете отвечать на вопросы подписчиков, публиковать свои посты (чаще всего в качестве платной рекламы), проводить консультации и вступать в спор с другими экспертами. В последнем случае необходимо запастись весомыми аргументами в свою пользу и умением проигрывать.

Примеры успешного личного бренда

Успешный личный бренд может обладать всемирной известностью. Но наиболее часто формируется ситуация, когда бренд известен в определенных кругах. Билл Гейтс. В далеком 1975 году он основал компанию Microsoft, став со временем ее главным и крупнейшим акционером. На момент написания статьи на forbes.com Гейтс занимает вторую позицию в списке самых богатых людей мира: Со временем поле его деятельности расширилось. И сегодня одно из главных его детищ - Фонд Билла и Мелинды Гейтс. Сосредоточившись на благотворительности, он ведет неприметную (относительно других известных личностей) жизнь. Личный профиль Instagram как нельзя лучше отображает его взгляды на жизнь. В нем вы не увидите фотографий с вечеринок, в дорогих автомобилях, семейных фото и т.д. Сдержанность, благотворительность, активная помощь и призыв присоединиться к этой деятельности. Чему посвящена страница в Instagram: борьба с бедностью и болезнями в странах третьего мира, улучшение образования, самообразование и саморазвитие. Е.О.Комаровский. Евгений Олегович Комаровский – советский и украинский педиатр. Широко известен среди родителей. Стал известен благодаря популяризации современной педиатрии в доступной форме. В Instagram ведет два аккаунта: один из них связан с его профессиональным личным брендом, второй – личный, не имеет отношения к педиатрии. В его книгах, тв- и радиопрограммах обсуждаются вопросы здоровья детей: от закаливания и времени прогулок до правил неотложной помощи при отравлениях и прививок. Имеет большую армию приверженцев, но и несогласных. Чему посвящена страница в Instagram: практические советы, связанные с лечением детей, закаливанием, купанием, выбором лекарств, профилактике и борьбе с вирусными заболеваниями. Особенностями профиля является большое количество видео, в которых Е.О.Комаровский дает практические советы родителям.

Заключение

Личный бренд – это совокупный образ, который личность транслирует во вне для получения известности, прибыли, улучшения репутации и т.д. «Быть, а не казаться» - вот главный постулат продвижения личного бренда в социальных сетях. С его помощью вы дистанцируете себя от конкурентов, получите дополнительный канал клиентов. Помимо этого утвердите свою репутацию и повысите узнаваемость. На каждой платформе существуют свои нюансы, но можно выделить общие из них:

  1. единое оформление: логотип, цветовая палитра, лозунг или слоган;
  2. необходимость зарекомендовать себя в качестве эксперта и профессионала;
  3. создание полезного контента, решающего проблемы пользователей;
  4. соответствие личного бренда жизненному и профессиональному кредо.

Продвижение личного бренда с использованием платной рекламы увеличит охват потенциальных клиентов и не даст снизиться социальной активности в ваших группах.