Чат-бот Facebook Messenger - один из самых быстрорастущих и эффективных способов общения с клиентами на данной платформе с 2016 года. Основная их функция - помощь брендам в масштабировании взаимодействия с клиентами и упрощении предоставления услуг. Предоставляя персональные рекомендации, ежедневные обновления, расписания и многое другое, чат-боты Facebook помогут вам взаимодействовать с клиентами. В этом небольшом гайде мы расскажем вам, как создать собственный чат-бот в Фейсбук. Благодаря простому в использовании конструктору и множеству готовых шаблонов, вы можете создать чат-бота для Facebook Messenger за считанные минуты без необходимости кодирования, просто используя платформу MobileMonkey. Там вы найдете 14 шаблонов чат-ботов, которые можно использовать сразу "из коробки" или адаптировать практически для любой отрасли. Давайте рассмотрим три самых популярных шаблона ботов, которые вы можете использовать:
- Маркетинговое агентство;
- Торговля недвижимостью;
- Конкурсы.
Готовый шаблон чата для маркетинговых агентств
Маркетинговые агентства, как правило, являются первопроходцами, стремясь в полной мере воспользоваться новыми инструментами и тенденциями. Независимо от того, занимается ли агентство веб-дизайном, обслуживанием и поддержкой веб-сайтов, SEO, PPC, социальными сетями или PR-услугами, этот шаблон имеет все необходимые возможности, чтобы вести диалог с вашими клиентами. Бот полностью настраиваемый, что позволяет вам вести гибкий диалог с вашими клиентами, уведомляя их о ваших уникальных предложениях, помогая им в выборе услуг, тарифов и т.д. Если пользователь ищет на сайте цены, чат-бот может отобразить контактную форму для предоставления сведений об интересующих его услугах.
Готовый шаблон чата для торговли недвижимостью
Данный шаблон позволяет легко начать работу с новым клиентом. С его помощью вы можете быстро решить следующие задачи:
- Сбор контактной информации для продавцов дома;
- Сбор контактной информации для покупателей дома;
- Сбор контактной информации для клиентов, заинтересованных в аренде недвижимости;
- Составление списков на основе заданных критериев.
Используя этот чат-бот, вы можете легко справиться с тонной первоначальной работы, необходимой для продажи дома, автоматизировав один из самых насыщенных информацией разговоров с потенциальными покупателями и продавцами. Еще один плюс - профессионалы в сфере недвижимости мгновенно получают контактную информацию любого, кто общается с ними в чате. Мгновенный захват потенциальных клиентов упрощает последующую связь. Для пользователей данный вариант также очень удобен: из множества предложенных вариантов ответа они могут выбрать тот, который больше всего соответствует их потребностям.
Готовый шаблон чата для конкурсов
Когда дело доходит до привлечения новых подписчиков и клиентов, конкурс является самым мощным инструментом. Но иногда его проведение вызывает большие затруднения. С готовым шаблоном чат-бота вы упростите себе эту задачу. Вы получаете не только готовую платформу для запуска конкурса, но и можете выбрать индивидуальный подход, в том числе выбрать конкурс на основе комментариев. Просто создайте пост в Facebook и автоответчик комментариев в MobileMonkey будет отправлять человеку, оставившему комментарий, всю необходимую информацию. Данный подход сформирует обширную базу новых контактов и потенциальных клиентов, потому что все любят играть и выигрывать. Если вы хотите создать конкурс другого типа, бот поможет автоматизировать многие утомительные действия: захват пользовательских записей, ответы на вопросы пользователей и даже объявление победителя.
Как активировать шаблон чата
Доступ к шаблонам MobileMonkey возможен после бесплатной регистрации на сайте или входа с помощью Facebook. Это позволит сервису увидеть все подключенные к вашему аккаунту бизнес-страницы Facebook. Выбрав нужную, выберите подходящий шаблон и нажмите кнопку "Let's do this". КАРТИНКИ
- Шаг 1: Зайдите в "Настройки" и нажмите "Создать нового чат-бота"
- Шаг 2: Назовите чат-бота и выберите опцию "Начать с шаблона". На ваш выбор - более десятка шаблонов для разных отраслей.
- Шаг 3: настройте всю необходимую информацию о своей компании: название, контактные данные, время работы и т.д.
- Шаг 4: Нажмите кнопку "Создать бота", а затем "Активировать", чтобы включить его. Ваш чат-бот готов! Все диалоги, обрабатываемые чат-ботом, которые требуют дальнейшего участия, отображаются в папке "Входящие".
