Instagram давно перестал быть площадкой личных профилей. Современный бизнес использует его как место для поиска клиентов и рекламы. Инстаграм ресторана, бара или кафе - не исключение. Многие игнорируют Инстаграм, предпочитая использовать Facebook. Однако они служат разным целям. Facebook по-прежнему остается королем деловых объявлений и формального общения, тогда как Instagram - популярная платформа, созданная для того, чтобы рассказывать визуальные истории и открывать новые возможности. Мы собрали семь причин, по которым вам следует продвигать социальную сеть Instagram для вашего ресторана. Они так просты, что вы можете начать прямо сейчас!
Instagram - перспективная платформа
Краткие сведения об Instagram, которые вы можете не знать:
- 11% Земли сейчас используют Instagram;
- 1 миллиард человек в Instagram, из которых 500 миллионов используют его каждый день;
- 71% предприятий используют Instagram, в том числе 90% из 100 ведущих компаний.
Низкий барьер входа и быстрое создание профиля в приложении занимает всего 30 секунд. Вам не требуется ничего, кроме телефона и приложения. Также помните о том, что это совершенно бесплатное приложение. Это означает, что люди любого достатка могут использовать его.
Совет: публикуйте посты как минимум раз в неделю. Поддерживайте актуальность информации и обновляйте аккаунт без промедления.
Instagram ориентирован на поколение Z
53% миллениалов едят вне дома раз в неделю и чаще. Также они более охотно делятся своим опытом в Интернете. Миллениалы, как и поколение Z, постоянно информируют друг друга о последних событиях? боясь пропустить что-то интересное. Поэтому новый ресторан или популярное блюдо - соблазнительная тактика, чтобы привлечь внимание пользователей.
Читайте также: FOMO: страх упущенной выгоды
Благодаря своему дизайну Инстаграм упростил для малого бизнеса обращение к клиентам в ответном или прямом сообщении. Миллениалы и поколение Z более охотно участвуют в обсуждениях и комментариях. Им проще написать, чем позвонить. Отвечая как можно быстрее на вопросы и комментарии, вы получаете гораздо больше лояльности среди пользователей Instagram.
СОВЕТ: будьте разговорчивы и откажитесь от однозначных ответов. В постах используйте смайлики, задавайте вопросы, присоединяйтесь к разговору, когда люди комментируют или обсуждают ваше заведение.
Instagram легко использовать, он делает вас доступным
Люди могут найти вас, а вы можете легко найти своих клиентов. Можно сделать это с помощью геометок или хештегов. Когда вашим подписчикам нравится ваш пост, они могут послать его своим друзьям и подписчикам. 
В Instagram также существует SEO. Когда кто-то гуглит название ресторана, в верхней части страницы появляются несколько предложений: Facebook, основной сайт или Instagram. Поскольку у IG такой высокий авторитет в области доменов, он, естественно, окажется на вершине поисковых систем. Убедитесь, что используете эту бесплатную поисковую функцию, так как это популярная платформа для клиентов.
СОВЕТЫ: отмечайте свое местоположение на картах в IG и в Facebook. Сообщения с местоположением получают на 79% больше активности. Также используйте хештеги.
Instagram позволяет вам продемонстрировать свой бренд
Если личность бренда является подлинной и культивируемой, это создает прочные отношения. Люди хотят чувствовать связь не только с брендом и их едой, но и с атмосферой впечатлений. Если вы рекламируете себя как модную повседневную среду, ваш профиль в Instagram должен отражать это. Показывайте не только красивые снимки еды или ежедневные события, демонстрируйте подписчикам впечатления.
Instagram визуально привлекателен
Инстаграм - лучшая платформа для ресторанов, потому что она визуальная. Люди более склонны пролистывать картинки, чем читать статьи и меню. Люди не хотят видеть просто вещь - они хотят видеть вещь в использовании. Все знают, как выглядит пицца. Вам же необходимо показать, как люди сильно любят есть вашу пиццу.
СОВЕТЫ: пусть на фотографиях будут лица. Люди больше связаны с лицами и глазами, чем с объектами. Не забывайте использовать правило третей. Учитывайте задний фон и перспективу.
Instagram позволяет рассказать истории
Что такое «Instagram Story»? Это временные посты в Instagram, которые отображаются в верхней части ленты новостей, чтобы ваши подписчики могли их сразу увидеть. Эти истории живут всего 24 часа, но вы можете прикрепить их в разделе "Новое" к своему профилю. Это позволит вашим подписчикам смотреть их в любое время. 
Истории показывают повседневные события: закулисье ресторана, работа шеф-повара, подготовка к открытию, счастливые часы, акции и т.д.
Платные посты и реклама
Платный контент позволяет вам найти клиентов за пределами ваших фолловеров. Посты такого типа - отличный способ активно общаться с новыми клиентами. Вы можете использовать коллаборацию с другими заведениями, взаимную рекламу и репосты, подключить лидеров мнений и микроинфлюенсеров. Еще одна стратегия - таргетированная реклама, которая настраивается через Facebook.
Совет: платную рекламу используйте только тогда, когда у вас есть оформленный аккаунт с живыми подписчиками и достаточным количеством постов. В противном случае ваша реклама будет выглядеть как спам.
Как видите, без Инстаграма ни одному приличному ресторану никак не обойтись. В общении со своими подписчиками будьте честны и открыты. Давно прошли те времена, когда сдержанность и холодность были признаком эксклюзивности. Общайтесь с подписчиками, лайкайте и комментируйте их посты, отвечайте на их вопросы - и тогда вы станете для них не просто заведением, где можно поесть, а самым любимым рестораном.
